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CRM Specialist
En Búho (www.buhochile.com) somos la primera plataforma de medicamentos smart de Chile, que optimiza la compra y despacho de tus productos de farmacia. Nuestro foco está en mejorar el bienestar de las personas a través de soluciones tecnológicas innovadoras dentro del ecosistema de la salud.
Comparamos precios en múltiples farmacias, compramos cada producto en la farmacia más conveniente, y te entregamos todo al mejor precio en un solo pedido a la puerta de tu casa. Nuestro modelo de optimización y de compra inteligente es lo que hace de Búho la plataforma líder de ahorros en el mercado farmacéutico
Fuimos seleccionadas tres veces para ser parte de Start Up Chile, participamos en EmpreLatam y MassChallenge, somos ganadores de la 2da temporada de Cita de Negocios en Canal 13 y de la 8va edición de Desafío Emprendedor del Banco de Chile.
¡Súmate al equipo que está transformando la forma de comprar medicamentos en Chile!
This offer is exclusive to getonbrd.com.
Funciones del cargo
Como CRM Specialist, serás responsable de diseñar y ejecutar estrategias que fortalezcan la relación con nuestros usuarios, mejorando su experiencia, retención y fidelización a través de automatizaciones, campañas y análisis de datos.
- Elaborar, implementar y optimizar campañas automatizadas que impacten directamente en las principales métricas del negocio (activación, retención y valor de vida del cliente - LTV), contribuyendo al crecimiento sostenido de la plataforma.
- Diseñar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, push, etc.).
- Medir, analizar y dar seguimiento a KPIs clave (engagement, tasa de apertura, conversión, churn y LTV), generando insights accionables que permitan optimizar continuamente las estrategias de CRM y maximizar los resultados del negocio.
- Proponer mejoras en flujos de comunicación y en la utilización del CRM como herramienta estratégica.
- Segmentar la base de usuarios y personalizar contenidos según comportamiento y etapa del journey
- Identificar e impactar segmentos de usuarios actualmente desatendidos, pero con alto potencial de crecimiento, mediante estrategias personalizadas que impulsen su activación y fidelización.
- Colaborar con equipos de marketing, producto y tecnología para asegurar experiencias coherentes, y medir A/B testings.
Requerimientos del cargo
En Búho valoramos a las personas por sobre todo y creamos un ambiente donde tengas autonomía, un propósito claro y que te sientas valorado por tu trabajo.
- +2 años de experiencia (demostrable) en roles de CRM, gestión de plataformas, marketing automation y/o lifecycle marketing.
- Ingeniero Comercial, Civil, o carrera a fin.
- Ser un/a líder con excelentes habilidades blandas para el trabajo en equipo, comunicación efectiva y planificación grupal para maximizar resultados.
- Conocimiento avanzado de uso de CRM y excel (funciones avanzadas, tablas dinámicas, análisis de datos).
Opcionales
Conocimiento en SQL o Python es un plus, para optimizar análisis de datos y automatización
Condiciones
En Búho valoramos a las personas por sobre todo y creamos un ambiente donde tengas autonomía, un propósito claro y que te sientas valorado por tu trabajo.
- Ser parte de una startup innovadora que está transformando la salud en Chile, y con un propósito ligado al bienestar de todos.
- Cultura dinámica, colaborativa y horizontal.
- Trabajar con equipo orientado en nuestros valores, diversidad, comunicación y energía.
Beneficios que te cuidan:
- Modelo híbrido (3x2)
- Seguro complementario
- 1 semana adicional de vacaciones al año
- Día de cumpleaños libre en el mes de cumpleaños
- Bono por vacaciones
- Espacio personal de trabajo más instalaciones comunes