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IT Support Specialist
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Empresa
Teamficient SASDescripción de la Empresa
TeamFicient se especializa en el arte de conectar organizaciones con el personal remoto ideal. Nuestro compromiso con nuestros colabores es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad de su casa con todos los beneficios de ley y con un excelente clima laboralRegión
Buenos AiresLocalidad
Buenos AiresTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Position Title: IT Support SpecialistLocation: Remote
Employment Type: Full-Time
Experience Level: 3+ Years
Company: Teamficient - Range: $800 - $1000 (Negotiable for highly experienced candidates)
Job Overview:
We are looking for a proactive and detail-oriented IT Support Specialist to execute technical tasks, assist with development rollouts, and provide 24/7 support coverage for our client platform. This role is essential in maintaining system reliability, resolving technical issues efficiently, and ensuring timely coordination with internal teams.
Key Responsibilities:
Implement feature requests and provide technical solutions in coordination with the development team
Respond to and manage technical support inquiries, ensuring quick turnaround and resolution
Troubleshoot system bugs and escalate complex issues to the IT Manager when necessary
Coordinate with internal teams to deploy code updates and fix system configurations
Maintain clear and up-to-date technical documentation
Ensure all tasks are completed within defined SLA windows
Qualifications:
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Engineering, or a related field
At least 3 years of experience in IT support, system administration, or helpdesk roles
Based in the Philippines with the ability to work flexible shifts, including evenings and weekends
Proficiency with remote access tools, ticketing systems, and CMS or web-based platforms
Strong problem-solving abilities and attention to technical detail
Excellent written and verbal communication skills
Proven track record of working independently and performing well under pressure
System Requirements:
Desktop/Laptop
Intel Core i5
4GB RAM for multitasking requirements
Workstation free from any Noise and Distractions
Backup Internet Connection
USB Headset with Noise Cancelling
Backup for Power Outage: Generator/UPS or Alternative Location
Benefits:
Competitive salary based on experience
Friendly, collaborative, and inclusive team culture
Opportunity to work on innovative, international digital projects
This is a long-term position where you’ll be part of an awesome team, working from home with guidance and support!
For any questions, please send an email to
(Note: Applications are only accepted via the application form. Sending resumes to the Recruitment email will not be entertained.)
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 años #J-18808-Ljbffr
Customer Experience - Renewal Operations Analyst
📍 100% Remoto | 🌎 Global | 💵 $30 USD/hora | ⏳ Contrato hasta junio | 🟡 Mid–Senior Level
📌 Sobre la empresa
Gratia es una plataforma tecnológica que conecta empresas con analistas preseleccionados on-demand y ofrece programas de aprendizaje tipo apprenticeship para desarrollar talentos en análisis de datos.
Actualmente busca sumar a su equipo un/a Renewal Operations Analyst para acompañar al área de Customer Experience & Renewals en la generación de reportes, análisis de datos, seguimiento de cuentas y mejora continua de procesos.
🧠 Responsabilidades
- Analizar datos de renovación y generar reportes con KPIs clave
- Apoyar en la construcción de pronósticos de renovación
- Documentar procedimientos operativos estándar (SOPs)
- Identificar cuentas en riesgo y colaborar en estrategias de retención
- Apoyar la gestión de herramientas utilizadas en los procesos de renovación
🛠️ Herramientas que vas a usar
- Excel avanzado
- Salesforce
- Herramientas de BI / dashboards (como Power BI, Tableau o similares)
✅ Requisitos
- 3–5 años de experiencia en áreas de Renewals, Customer Success u Operations
- Conocimiento de flujos de renovación y estrategias de retención, idealmente en negocios SaaS o por suscripción
- Perfil analítico con foco en precisión y documentación clara
- Experiencia trabajando con equipos de Customer Success, Ventas y Finanzas
🎁 Beneficios
- 💵 Pago: $30 USD por hora
- 📆 Contrato hasta el 30 de junio
- 🧭 Posibilidad de oferta full-time al finalizar el contrato
- 🌍 Trabajo 100% remoto
📨 ¿Listo/a para aplicar?
Postulate directamente en el sitio o compartí esta oportunidad con alguien que tenga experiencia en operaciones y renovación de cuentas en entornos SaaS.
Agente de Atención al Cliente Full-Time - Setter Closer Remoto
Customer Success Specialist
The Optimall es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
¿Qué desafíos tendrás? 💪
Serás responsable de asegurar el éxito del cliente con nuestro software, a través de una experiencia de servicio excepcional, brindando soporte ágil y de calidad a nuestros clientes corporativos. Deberás atender consultas, resolver incidencias, hacer seguimiento proactivo a los indicadores y necesidades, junto con proponer mejoras que contribuyan a una mayor adopción y satisfacción con nuestra plataforma SaaS.
¿Qué buscamos en ti? 🚀
- Formación profesional en Ingeniería Civil, Industrial, en TI o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en atención o gestión de clientes corporativos de forma personalizada.
- Experiencia previa trabajando con plataformas tecnológicas tipo SaaS B2B , idealmente en entornos dinámicos y orientados a servicio.
- Manejo intermedio de SQL, herramientas de Business Intelligence (Tableau) y Microsoft Office.
- Capacidad para analizar datos, resolver problemas de forma ágil y generar propuestas de mejora.
- Alta orientación al cliente, excelente comunicación interpersonal y habilidades de organización.
Condiciones✍
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Appointment Setter
Teamficient is a dynamic and customer-focused organization internationally recognized for providing highly trained virtual assistants delivering bilingual services designed to scale businesses efficiently. Our core commitment is to deliver exceptional service and value through innovation, rigorous training, and operational excellence. The Appointment Setter role plays a key part in expanding our client engagement by managing customer interactions professionally and effectively, acting as the first point of contact, and assisting with inquiries and sales opportunities as we continue to grow our global operations.
Key Responsibilities
- Respond promptly to customer inquiries across multiple channels including phone, email, chat, and social media, maintaining professionalism and courtesy throughout.
- Provide accurate and comprehensive information about Teamficient’s products, services, and company policies to customers and prospects.
- Resolve customer issues efficiently while ensuring a high level of customer satisfaction and adherence to established guidelines.
- Identify customer needs during conversations and recommend suitable products or services to maximize sales potential and deepen customer relationships.
- Follow up on sales leads and work towards closing sales to meet or exceed defined sales targets and performance metrics.
- Maintain detailed and precise records of customer interactions and transactions in the customer relationship management (CRM) system to ensure data accuracy and assist in reporting.
- Collaborate effectively with internal teams and departments to enhance customer service quality and streamline sales processes.
- Stay continuously informed about product knowledge, company offerings, industry trends, and new technologies relevant to the role.
- Handle returns, complaints, and other customer issues according to company policies, ensuring a positive resolution whenever possible.
- Actively seek and propose improvements to the overall customer experience while contributing constructively to team goals and success.
Job Summary and Requirements
We seek a motivated and enthusiastic Appointment Setter who will serve as the frontline contact for our customers, helping to drive sales growth and enhance client satisfaction. The ideal candidate will possess previous experience in appointment setting or similar customer-facing sales roles, demonstrating strong communication abilities and a customer-centric attitude.
Key requirements include proven proficiency in standard office software like Microsoft Office and Google Workspace, alongside excellent organizational skills and meticulous attention to detail, especially in managing documents and records. High levels of collaboration and interpersonal communication skills are essential to work effectively in a remote and distributed team environment.
The candidate must be highly self-motivated, capable of managing their time and tasks independently, and able to adapt to the demands of a fully remote workplace. Academic qualifications aligned with the position are required, and an advanced English proficiency at C1-C2 level is mandatory to effectively communicate with a diverse, global customer base.
We value individuals who demonstrate problem-solving capabilities, resilience, and a proactive mindset toward continuous learning and improvement.
Desirable Skills and Attributes
While not mandatory, experience with CRM systems beyond basic knowledge is advantageous, enabling efficient customer management and analytics. Familiarity with sales techniques and objection handling will further enhance performance in this role. Additional language skills beyond English, particularly bilingual proficiency, would align well with Teamficient’s bilingual service offerings and international scope.
A track record of consistently achieving or surpassing sales targets, coupled with excellent multitasking skills, will be highly regarded. Candidates who demonstrate creativity in problem resolution and a passion for delivering outstanding customer experiences will thrive in this role.
Benefits and Work Environment
We offer a competitive salary complemented by performance-based incentives designed to reward dedication and success. Our benefit package is comprehensive and supports your overall well-being. We provide flexible work arrangements including options for full-time or part-time schedules tailored to your needs. The role is fully remote, offering the flexibility and comfort to work from anywhere while staying connected with a supportive and positive team culture focused on professional growth and personal development.
Patient Support Specialist
About the Role
Responsibilities and essential functions include:
- Scheduling appointments in EMR and EMR sub-organizations
- Manage high volume phone line for office calls from patients
- Manage phone and email customer service needs
- Manage patient escalations calls and emails using problem-solving and
- resolution skills
- Send appointment reminders including text, email, and/or call reminders
- through ZohoDesk or ZohoVoice applications
- Sending medical records as necessary to payers and referrals
- Other duties as assigned
Requirements
- Work experience in customer service in US companies, preferably in a company related to the US healthcare system.
- Knowledge of G-Suite, Slack and Jira (desired).
- Knowledge of the US healthcare system (desired).
- Effective communication.
- Multitasking
- Problem solving and organization skills.
- Go-beyond, takes initiative on tasks.
- Fluency in English (C1) and excellent written and verbal communication skills.
- Available to work 100% on site.
Our Benefits
In addition to competitive salaries, this role includes:
- Contract under a Peruvian company ID("Planilla"). You will receive all the legal benefits in Peruvian soles (CTS, "Gratificaciones", etc).
- Full time job.
- Unlimited Vacation Days
- EPS healthcare covered 100% with RIMAC --Because you, too, deserve access to great healthcare.
- Oncology healthcare plan covered 100% with Rimac
- AFP retirement plan—to help you save for the future.
- We will assign a computer in the office so you can have the best tools to do your job.
- You will have all the benefits of the Coworking space located in Lima - Miraflores (Free beverage, internal talks, bicycle parking, best view of the city)
Customer Onboarding Manager
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
¿Qué desafíos tendrás? 💪
Liderar los procesos de onboarding de una o más de las líneas de negocio de la empresa, gestionando la adquisición de nuevos clientes y la correcta ejecución de los proyectos asociados, en tiempo y forma. Siendo encargado de gestionar las expectativas de los clientes controlando los tiempos requeridos, mostrando permanentemente el valor de los servicios contratados.
Liderar el proceso de onboarding de nuevos clientes para una o más líneas de negocio.
Gestionar la ejecución de proyectos asociados , asegurando el cumplimiento en tiempo y forma.
Administrar las expectativas de los clientes , comunicando avances y tiempos requeridos.
Asegurar la correcta implementación de los servicios contratados , demostrando su valor constantemente.
Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia de incorporación fluida y eficiente
¿Qué buscamos en ti? 🚀
- Formación: Ingeniero Civil, Industrial, TI, o afín.
- Experiencia en el mundo de gestión y planificación de inventario y/o softwares asociados a optimizaciones de estos procesos.
- Experiencia en comercialización y/o implementación de Softwares.
- Experiencia en testeo de usuario de funcionalidades de software (QA).
- Manejo SQL, herramientas BI y Microsoft Office.
Condiciones✍
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Bilingual Virtual Housing Specialist (Spanish/English) – Part-Time & 100% Remote
Bilingual Virtual Housing Specialist (Spanish/English) – Part-Time & 100% Remote
🏢 About Us:
We are a Corporate Housing company offering fully furnished rentals in Orlando and Miami, Florida.
We are currently hiring Bilingual Virtual Housing Specialists to join our team remotely.
No prior experience required – we provide paid training and mentorship!
Work comfortably from home with a stable internet connection and strong communication skills in both English and Spanish. Potential to move into full-time roles.
🎯 Who We’re Looking For:
Fully bilingual in Spanish and English (spoken and written)
Excellent communication skills in both languages strong grammar, punctuation, spelling & verbal fluency
Full fluency is required. If you do not meet this requirement, please do not apply
💻 Daily Job Tasks:
* Process customer inquiries via phone, chat, or email
* Present potential tenants with housing opportunities via phone or email
* Answer all email correspondence to potential tenants and current tenants
* Create and update spreadsheets
* Answer tenant maintenance calls and direct them to the correct landlord
* Send check-in and check-out instructions to existing tenants by email
* Send vacate notice and extension reminders to tenants 30 days prior to expiration of the lease agreement
* Send rental invoice to tenants
* Assist tenants through the reservation process (application, rental lease agreement, instructions)
* Organize files and keep all digital files up-to-date
* Set up showings and cleanings, organize Google Calendar, and set up reminders
* Complete marketing and internet research
* Online Marketing: Email marketing, Posting Ads
* Some basic accounting functions, uploading receipts and assisting with expense reports
* Website & Social Media Updates
🛠️ Tools & Software You’ll Be Using:
Excel, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, WhatsApp
✅ Requirements:
- Quiet working environment, free of background noise and distractions
- High-quality noise-canceling headset with microphone for calls
- Must have a computer running Windows 10 or later, or a comparable operating system
- Reliable internet connection at home (minimum 5 Mbps download speed)
🧠 Ideal Traits:
- Superb communication skills and willingness to ask for additional guidance and direction.
- Warm personality / Self motivated / Proactive / Dedicated / Devoted to learning
- Attention to detail and problem-solving skills
- Ability to multitask and prioritize daily workload
- Communication and negotiation skills
- Customer Service experience
- Comfortable with video call meetings
🌴 Benefits & What We Offer:
- Location Freedom. Ability to work anywhere in the world
- Formal employment position (not an independent contractor role)
- We are looking for long-term team members who want stable and meaningful remote work
- Opportunities for professional growth, Potential to move into full-time roles.
- Excellent working environment, great supportive team, fun, fair, honest and respectful
- There is no need to have experience in the field / Paid training & Mentorship programs
- PTO/ All Paid Holidays (11 days per year)
- Paid Birthday (1 day) and Employment Anniversary Date (1 day)
- Paid vacations: 2 weeks after 1 year; 3 weeks after 2 years; 4 weeks after 3 years.
- Annual bonus equivalent to a 13th salary
🕒 Part Time Position Work Schedule:
Part time position (4 hours per day / 20 hours a week). Please select your work schedule preference:
Monday to Friday - 1pm to 5pm (US Eastern Time)
Monday to Friday - 2pm to 6pm (US Eastern Time)
2 days off (weekly on weekends)
💵 Salary:
Base salary: USD $300/month
💰 Plus commission on each reservation made or extension:
◦ $20 for each short-term rental booking
◦ $40 for each booking of 7 months or more
◦ $50 for each 1-year rental
◦ Note: Same commissions apply to lease extensions under the same terms
🎁 Annual bonus: Equivalent to a 13th salary
✅ How to Apply:
At CHFR, we understand that finding a new role is challenging and that self-doubt can prevent you from applying to a role. Not sure if you tick all the boxes, but are you proficient in English? We encourage you to apply. We have a culture of learning, and if this job description sounds exciting, we’d love to hear from you. We value diversity, and we’re proud to be an inclusive, equal opportunity workplace. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.
Ready to join our team? Apply now and take the first step toward a rewarding remote career! Please apply on the link below, you’ll be taken to a page where you can attach your resume, and you will be asked to answer a few questions:
👉 https://corporatehousingforrent.com/job-application-form/
Service Desk Analyst
📍 Location: Remote
📅 Schedule: Full-time
💰 Competitive Salary
🚀 About the Role
We are looking for a detail-oriented Service Desk Analyst to join our Customer Experience team and provide critical operational support to our Sales and Go-To-Market (GTM) teams. This is an exciting opportunity to build a career in GTM operations while gaining exposure to enterprise SaaS business processes.
📌 What You’ll Do
✔ Manage and maintain data accuracy across sales systems and databases.
✔ Process and route internal support tickets following established SOPs.
✔ Maintain team and territory data within business systems.
✔ Provide operational support to GTM teams on policies and best practices.
✔ Create and maintain process documentation to improve efficiency.
✔ Identify and propose process improvements to streamline workflows.
🎯 What You’ll Bring
✅ 1+ years of experience in sales operations, customer support, or a similar role.
✅ Exceptional attention to detail and accuracy in data management.
✅ Ability to multitask and meet deadlines in a fast-paced environment.
✅ Independent problem solver with strong communication skills.
✅ Experience in the software/SaaS industry (preferred).
✅ Proficiency in Salesforce CRM (preferred).
✅ Strong English proficiency (excellent written and verbal communication skills).
🌟 Why Join Us?
💼 Work in the SaaS industry and gain experience in GTM operations.
🌎 100% remote opportunity – work from anywhere.
📈 Career growth opportunities in a dynamic and innovative company.
🔍 Develop expertise in sales operations and data management.
💡 Be part of a mission-driven team improving efficiency and transparency.
📩 Ready to Apply?
If you have a proactive approach to solving operational challenges and want to work in a fast-growing SaaS company, we'd love to hear from you! 🚀
Customer Success Manager
📍 Ubicación: Remoto (Américas)
💼 Tipo de Contrato: Full-time
🚀 Empresa: Mural
Sobre el Equipo
El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.
Tu Misión
Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.
Responsabilidades
✅ Gestión de clientes:
- Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
- Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.
✅ Análisis y mitigación de riesgos:
- Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
- Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.
✅ Estrategia y relaciones con clientes:
- Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
- Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
- Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.
✅ Representación interna del cliente:
- Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.
Requisitos
🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.
🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).
🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.
🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.
🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.
Beneficios y Cultura
🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.
📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.
🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.
🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.
¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?
¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀
Customer Success Manager
📍 Ubicación: Remoto (Américas)
💼 Tipo de Contrato: Full-time
🚀 Empresa: Mural
Sobre el Equipo
El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.
Tu Misión
Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.
Responsabilidades
✅ Gestión de clientes:
- Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
- Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.
✅ Análisis y mitigación de riesgos:
- Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
- Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.
✅ Estrategia y relaciones con clientes:
- Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
- Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
- Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.
✅ Representación interna del cliente:
- Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.
Requisitos
🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.
🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).
🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.
🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.
🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.
Beneficios y Cultura
🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.
📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.
🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.
🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.
¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?
¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀
Técnico de Soporte cPanel/WHM en Factoría Digital
📋 Técnico de Soporte cPanel/WHM (Remoto - Full Time)
💼 Ubicación: 100% Remoto 🌍
📅 Horario: Lunes a Sábado de 16:00 a 00:00 (hora España)
💰 Salario: USD 600 - 1,200 / mes
🏖️ Vacaciones: 1 mes, a repartir según conveniencia
🎯 Responsabilidades
✔ Atención al cliente final mediante live chat y sistema de tickets (ocasionalmente vía telefónica).
✔ Gestión de emergencias:
- Resolución de caídas de sitios web y correos electrónicos.
- Restauración de backups y gestión de incidencias.
-
Escalado de problemas cuando sea necesario.
✔ Resolución de dudas comerciales básicas y asistencia técnica.
🛠 Requisitos y Habilidades
✅ Experiencia en soporte técnico con cPanel/WHM y WordPress.
✅ Conocimientos en CentOS y administración de servidores.
✅ Fluidez en español (indispensable).
✅ Inglés para lectura técnica.
✅ Habilidad para gestionar múltiples tickets y trabajar bajo presión.
✅ Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas de manera efectiva.
📌 Beneficios
✔ Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo. 🌎
✔ 1 mes de vacaciones, organizadas según tu conveniencia.
✔ Ambiente de trabajo estable en una empresa en crecimiento.
✔ Oportunidad de crecimiento profesional en el sector hosting.
📢 Si tienes experiencia en soporte técnico, te apasiona el mundo del hosting y buscas un trabajo remoto con estabilidad, postúlate ahora y únete a Factoría Digital! 🚀💻
4o
Agente de Atención al Cliente Full-Time - Setter Closer (Remoto)
Online Helper - Spanish speakers
What We Offer:
- Starting rate of $3/hour
- Work from home
- Get paid reliably
- Non-Voice
- Long term partnership
About The Role:
- Providing unique customer service through the company's system
- Participating in company activities
- Surveys to improve overall company efficiency
You Would Bring:
- English + Spanish proficient
- Available to work US hours
- Can commit to working full time (minimum of 6hrs/day, 5x/week, include 1 day on the weekend)
Customer Service Agent
Fully remote job - wok from home
Once you apply youll receive an e-mail with a form to complete, this step is essential so you can be added to our database.
Were continuously looking for detail-oriented and thoughtful people to join our team. Youll be tasked with answering customer questions through phone calls and video calls and need to be able to think on your feet, communicate clearly and effectively, and empathize with customers who are struggling to solve a problem.
Influx is a growing and profitable startup providing customer support for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year. To achieve this, our operation includes more than 1000 team members around the globe.
Duties
- Youll be tasked with answering customer questions over the phone and need to be able to think on your own, communicate clearly and effectively in writing, and empathize with customers
- Diagnose and solve the customers problems via phone, email, and chat.
- Achieve the client and Influxs KPIs (Call Handling, Email, Chat, CSAT & QA quotas)
- Communicate effectively via phone, chat, and email with our customers
- Coordinate effectively with peers and your manager
Requirements
- Fluency in English, spoken and written communication.
- Excellent communication skills.
- Personal integrity and conscientiousness.
- We operate 24/7 and work on a rotating roster - the availability to work weekends on any allocated shift
- Strong orientation on task completion, results, and strategic goals.
- Team player
- Continuous learner.
- Good knowledge of G-suites (Google Docs, Gmail, Google Meets, Calendar, and soon).
- Have your own laptop.
- Noise-canceling headset.
Benefits
- A work-from-home arrangement, which provides some flexibility to a degree
- Incentives per performance
- An international team that embraces a growth mindset as well as the importance of coaching. You will grow with us!
- A set of international clients with high standards of excellence
- A growing company (and industry), which poses challenges as well as opportunities!
This is a full-time job only, 44 hours per week.
If youre the one that were looking for, hit Apply! Wed like to chat with you! :)
IMPORTANT
NOTES: Influx never asks candidates to make any payment throughout the entire recruitment process.
Successful candidates will be contacted only through email ending with @influx.com
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- Idiomas: Inglés
Cold Caller
Sobre la empresa:
Nuestro cliente es una escuela técnica profesional con sede en EE. UU., dedicada a formar y preparar estudiantes para carreras exitosas en oficios como HVAC, plomería, electricidad y más. Su misión es empoderar a las personas a través de programas accesibles, prácticos y orientados al empleo 💪.
🎯 Descripción del puesto
Estamos buscando un/a Cold Caller con excelente fluidez en inglés y gran capacidad para conectar con personas. Este rol remoto de tiempo completo está pensado para alguien persuasivo, claro, enérgico y que disfrute interactuar con profesionales, especialmente del sur de Estados Unidos 🇺🇸.
Aunque la mayoría de los contactos serán leads cálidos, también habrá contacto con prospectos en frío. El puesto incluye una estructura de comisiones, cuyos detalles se comunicarán durante el proceso de selección.
🛠 Responsabilidades
- Realizar llamadas salientes a leads fríos y cálidos para presentar los programas de formación.
- Generar rapport con prospectos y explicar claramente los beneficios de los programas.
- Usar técnicas de persuasión para agendar consultas o sesiones informativas 📞.
- Registrar detalladamente todas las interacciones en el CRM.
- Dar seguimiento a los interesados vía teléfono, SMS o email según corresponda.
- Reportar diariamente el desempeño de llamadas y feedback al equipo.
✅ Requisitos
- Nivel de inglés C2 nativo o casi nativo, con pronunciación clara y profesional.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión.
- Disponibilidad full-time y comodidad trabajando en un entorno comercial.
- Experiencia en telesales o cold calling (deseable, pero no excluyente).
- Capacidad para conectar con públicos del sur de EE. UU.
💡 Habilidades valoradas
- Familiaridad con el sector de formación técnica o vocacional.
- Experiencia previa en generación de leads o call centers.
- Conocimientos básicos de sistemas CRM.
👤 Perfil ideal
- Tono accesible y respetuoso 🙋.
- Comunicador/a seguro/a y firme, capaz de manejar objeciones.
- Proactivo/a, orientado/a a objetivos, con actitud positiva.
- Capacidad para adaptar el estilo de comunicación a distintas personalidades.
💰 Compensación y beneficios
- Posición full-time, con salario base + comisiones (estructura a confirmar).
- Pago en USD o moneda local, según preferencia 💵.
Customer Onboarding Manager
The Optimall es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
¿Qué desafíos tendrás? 💪
Liderar los procesos de onboarding de una o más de las líneas de negocio de la empresa, gestionando la adquisición de nuevos clientes y la correcta ejecución de los proyectos asociados, en tiempo y forma. Siendo encargado de gestionar las expectativas de los clientes controlando los tiempos requeridos, mostrando permanentemente el valor de los servicios contratados.
¿Qué buscamos en ti? 🚀
- Formación: Ingeniero Civil, Industrial, TI, o afín.
- Experiencia en el mundo de gestión y planificación de inventario y/o softwares asociados a optimizaciones de estos procesos.
- Experiencia en comercialización y/o implementación de Softwares.
- Experiencia en testeo de usuario de funcionalidades de software (QA).
- Manejo SQL, herramientas BI y Microsoft Office.
Condiciones✍
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Bilingual Customer Service Rep | Remote | LATAM
¿Tenés nivel avanzado de inglés, buena onda y experiencia en atención al cliente? 🙌 En Valatam están buscando Customer Service Reps bilingües para sumarse a equipos remotos que atienden negocios en crecimiento en EE.UU.
🌎 Ubicación
Solo se considerarán personas que actualmente residan en:
🇻🇪 Venezuela | 🇨🇴 Colombia | 🇦🇷 Argentina | 🇪🇨 Ecuador | 🇵🇪 Perú | 🇳🇮 Nicaragua
📋 Sobre Valatam
En Valatam, construyen equipos remotos extraordinarios desde Latinoamérica. Su cultura se basa en cinco valores clave:
- ACTION – ¡Actuás rápido y hacés que las cosas pasen!
- CARE – Te importa hacer las cosas bien y ayudar a otros
- OUTSTANDING – Todo lo manejás como una máquina bien aceitada
- DEPENDABLE – Si te lo piden, saben que lo vas a entregar
- ENERGY – ¡Buena vibra, entusiasmo y actitud positiva todos los días! ⚡
💼 Tus tareas:
- Responder consultas por teléfono, email y chat con cortesía y eficiencia 📞💬
- Asistir a los clientes para navegar productos y resolver dudas
- Gestionar reclamos o problemas de forma profesional
- Registrar todas las interacciones en la base de datos
- Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia excelente
- Detectar patrones en el feedback y proponer mejoras
📌 El rol puede incluir tareas adicionales según el cliente. Las responsabilidades específicas se asignarán al momento de la colocación.
✅ Requisitos:
- Inglés C1/C2 escrito y hablado (excluyente) 🇺🇸
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferentemente remoto)
- Título universitario (o estudiante a punto de recibirse, deseable) 🎓
- Espacio de trabajo tranquilo, con escritorio y silla de oficina
- Internet estable: mínimo 10 MBPS descarga / 2 MBPS subida
- Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone
- Plan de respaldo ante cortes de luz o internet (ej: hotspot, WiPod, etc.)
🕐 Horario:
- Lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. EST (full-time)
🎁 Beneficios:
- USD $4/hora (~$640–740/mes aprox.) 💵
- Aumentos anuales + bonos discrecionales de fin de año (🎁 80% de clientes los otorgan)
- 7 feriados de EE.UU. pagos 🇺🇸
- 4 días de PTO (¡muchos clientes ofrecen más!)
- Bono de cumpleaños / aniversario
- Estipendio mensual para seguro médico (tras inducción)
- Bono para gimnasio/bienestar + clases fitness online ilimitadas 🧘♀️
- Participación en eventos navideños y reuniones presenciales o virtuales
📌 IMPORTANTE
Durante los primeros 4 meses, no se permiten viajes ni traslados fuera del país de residencia. Es clave para un onboarding exitoso. Si tenés un viaje planeado, aplicá luego de tu regreso ✈️
Customer Support
💬 Customer Support | Remote | UK Business Hours | £46,000 Anuales
¿Te encanta ayudar a otras personas y responder con claridad, empatía y sentido del humor? ¿Querés ser parte de una empresa con cultura remota real, sin reuniones innecesarias, managers ni hojas de horas?
Cliniko está buscando Customer Support para sumarse al equipo durante el horario laboral del Reino Unido (9am a 5pm GMT) 🕘🌍
🏥 ¿Qué es Cliniko?
Es un software de gestión de consultorios médicos y de salud utilizado por más de 100,000 profesionales alrededor del mundo. Agenda turnos, gestiona historias clínicas, realiza videollamadas y más, todo en una sola plataforma. Nuestra misión es hacerles la vida más fácil a profesionales de la salud.
🧑💻 ¿Qué vas a hacer?
- Responder mensajes de clientes actuales por email y chat
- Asistir a personas que están evaluando si Cliniko es para ellas
- Colaborar con nuestro equipo de desarrollo para resolver problemas técnicos
- Conectar con integradores externos para resolver dudas complejas
- Interactuar con clientes también a través de redes sociales
Siempre buscamos dar el mejor soporte posible, así que vas a tener libertad (y expectativa) de actuar con criterio para ayudar a cada persona lo mejor posible 🧠💛
⏰ Horario y modalidad
- Trabajo 100% remoto
- Jornada de 30 horas semanales, pagas como full-time
- Requisito excluyente: poder trabajar de 9am a 5pm GMT (UK)
- Incluye cobertura parcial de fines de semana
No se aceptan postulaciones fuera de ese horario local (aunque seas noctámbulo).
🧑🎓 ¿Qué buscamos en vos?
- Inglés impecable, tanto escrito como hablado
- Capacidad de comunicar de forma clara, amable y sin jergas
- Buena onda, empatía y deseo genuino de ayudar
- Autonomía para resolver problemas sin managers
- Muchas ganas de ser parte de una empresa que trabaja de forma diferente
- Sentido del humor (¡valoramos la risa!)
- No pedimos experiencia previa, ni títulos. Nos importan quién sos y cómo trabajás
🎁 Beneficios
- 💰 Sueldo: £46,000 GBP/año (o equivalente en tu moneda local)
- 💻 100% remoto – trabajá desde donde quieras
- 🕒 Jornada de 30 horas semanales
- 🧘 Tiempo libre ilimitado (mínimo 4 semanas por año)
- 📦 Computadora y muebles ergonómicos incluidos
- 🍎 Fruta orgánica entregada a tu casa
- 🌎 Viajes internacionales para encuentros del equipo
- 🙅♂️ Sin managers, sin reuniones, sin hojas de tiempo
- 💬 Cultura de comunicación clara, sin drama ni egos
📝 Proceso de selección
- Completá el formulario (sin CV, sin carta, ¡todo se decide por tus respuestas!)
- Si avanzás: breve charla de 5 minutos con el fundador
- Tarea paga de soporte
- Entrevistas con el equipo
- Elección final y fecha de inicio
Cierre de aplicaciones: 🗓️ 23 de mayo de 2025 – 11:59pm GMT
¿Querés brindar soporte humano real en un equipo que confía en vos, te respeta y te paga bien?
¡Postulate a Cliniko y trabajá donde seas feliz! 🌈💬💻
Business Development Representative
Ubicación: Remoto (solo Latinoamérica)
Industria: Software de señalización digital
Idioma: Inglés avanzado (C1/C2)
Modalidad: Full time, remoto
Sobre la empresa:
Nuestro cliente es una empresa líder en software de señalización digital que permite a negocios controlar y gestionar pantallas digitales de forma remota. Su suite de soluciones incluye software para menús en tiempo real, kioscos interactivos y herramientas personalizadas que impulsan el crecimiento comercial de sus clientes. Tienen un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, combinando tecnología innovadora, accesibilidad y facilidad de uso.
Sobre el rol:
Buscamos un/a Business Development Representative con habilidades comprobadas en prospección en frío, comunicación y generación de oportunidades. Esta persona será clave en la expansión de la base de clientes y el crecimiento de ingresos mediante una prospección estratégica, tanto en canales tradicionales como digitales.
Responsabilidades principales:
🎯 Objetivo 1: Generar leads calificados
- Investigar industrias y mercados objetivo.
- Realizar alcance en frío por teléfono, email y redes sociales.
- Presentar soluciones del software de forma clara y atractiva.
🎯 Objetivo 2: Calificar y nutrir leads
- Construir relaciones con leads para entender sus desafíos.
- Comunicar el valor del producto de forma personalizada.
- Calificar leads para el equipo de ventas y facilitar su transición.
- Colaborar con marketing para alinear campañas y estrategias de generación de leads.
Requisitos:
- Experiencia en desarrollo de negocios o ventas outbound (B2B).
- Inglés fluido (C1 o superior).
- Habilidad para iniciar conversaciones estratégicas y construir relaciones a largo plazo.
- Fuerte orientación a resultados y seguimiento de objetivos.
- Familiaridad con flujos de ventas y embudos comerciales.
Herramientas que usarás:
Salesforce, MixMax, Truly, DocuSign, plataformas de automatización de outreach.
Oportunidades de crecimiento:
Este rol ofrece un camino claro de evolución dentro del equipo de ventas. El buen desempeño puede abrir puertas hacia posiciones más estratégicas dentro del área comercial.
Lo que ofrecen:
- Cultura centrada en el cliente.
- Tecnología innovadora, accesible y escalable.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con visión de futuro.
Customer Support Representative
💰 Compensación: No especificada
📍 Ubicación: Remoto (aceptan candidatos de cualquier país)
🕒 Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. ET (con 1 hora de descanso)
📌 Tipo de contrato: Full-time
🌍 Sobre la empresa
Day Translations es una empresa global especializada en servicios de traducción, localización e interpretación. Opera de forma 100% remota y ofrece soluciones lingüísticas en múltiples idiomas, ayudando a empresas e individuos a comunicarse sin fronteras.
🧩 Sobre el rol
Estamos buscando un/a Customer Support Representative bilingüe (inglés/español) para atender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes. Serás la primera persona con la que hablen cuando necesiten información sobre servicios o seguimiento de proyectos. Ideal para quienes disfrutan ayudar, son organizados y tienen habilidades de comunicación destacadas.
🎯 Responsabilidades
- Atender chats, llamadas y correos de clientes de forma clara y oportuna.
- Informar sobre servicios, costos y procesos de traducción, localización e interpretación.
- Canalizar leads entrantes y colaborar con Project Managers para definir proyectos.
- Informar a clientes sobre el estado actual de sus proyectos.
- Escalar solicitudes a otros departamentos según corresponda.
- Documentar actividad y mantener comunicación constante con el equipo.
- Cumplir con los procesos y políticas establecidas.
🧠 Requisitos
- Experiencia previa en servicio o atención al cliente.
- Capacidad de recibir llamadas durante todo el turno de trabajo.
- Inglés avanzado (C1 o nativo) y español fluido. Otros idiomas son un plus.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación intercultural.
- Profesionalismo y trato amable.
- Se valora conocimiento del sector de traducción, aunque no es excluyente.
🎁 Beneficios
- Trabajo remoto permanente.
- 6 días de enfermedad pagos al año (tras 6 meses).
- 16 días de vacaciones pagas + 16 días feriados pagados al año (elegidos por el colaborador).
- Licencia por paternidad y duelo.
- Proceso de selección que incluye entrevista con RR.HH., ejercicio de role-play, y posible entrevista con un ejecutivo.
Customer Onboarding Manager
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
Opportunity published on Get on Board.
¿Qué desafíos tendrás? 💪
Liderar los procesos de onboarding de una o más de las líneas de negocio de la empresa, gestionando la adquisición de nuevos clientes y la correcta ejecución de los proyectos asociados, en tiempo y forma. Siendo encargado de gestionar las expectativas de los clientes controlando los tiempos requeridos, mostrando permanentemente el valor de los servicios contratados.
Liderar el proceso de onboarding de nuevos clientes para una o más líneas de negocio.
Gestionar la ejecución de proyectos asociados , asegurando el cumplimiento en tiempo y forma.
Administrar las expectativas de los clientes , comunicando avances y tiempos requeridos.
Asegurar la correcta implementación de los servicios contratados , demostrando su valor constantemente.
Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia de incorporación fluida y eficiente
¿Qué buscamos en ti? 🚀
- Formación: Ingeniero Civil, Industrial, TI, o afín.
- Experiencia en el mundo de gestión y planificación de inventario y/o softwares asociados a optimizaciones de estos procesos.
- Experiencia en comercialización y/o implementación de Softwares.
- Experiencia en testeo de usuario de funcionalidades de software (QA).
- Manejo SQL, herramientas BI y Microsoft Office.
Condiciones✍
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Ingeniero/a Customer Success
The Optimall es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
Apply without intermediaries through Get on Board.
¿Qué desafíos tendrás? 💪
Serás responsable de asegurar el éxito del cliente con nuestro software, a través de una experiencia de servicio excepcional, brindando soporte ágil y de calidad a nuestros clientes corporativos. Deberás atender consultas, resolver incidencias, hacer seguimiento proactivo a los indicadores y necesidades, junto con proponer mejoras que contribuyan a una mayor adopción y satisfacción con nuestra plataforma SaaS.
¿Qué buscamos en ti? 🚀
- Formación profesional en Ingeniería Civil, Industrial, en TI o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en atención o gestión de clientes corporativos de forma personalizada.
- Experiencia previa trabajando con plataformas tecnológicas tipo SaaS B2B , idealmente en entornos dinámicos y orientados a servicio.
- Manejo intermedio de SQL, herramientas de Business Intelligence (Tableau) y Microsoft Office.
- Capacidad para analizar datos, resolver problemas de forma ágil y generar propuestas de mejora.
- Alta orientación al cliente, excelente comunicación interpersonal y habilidades de organización.
Condiciones✍
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes Full Time⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Patient Support Specialist
© getonbrd.com.
About the Role
Responsibilities and essential functions include:
- Scheduling appointments in EMR and EMR sub-organizations
- Manage high volume phone line for office calls from patients
- Manage phone and email customer service needs
- Manage patient escalations calls and emails using problem-solving and
- resolution skills
- Send appointment reminders including text, email, and/or call reminders
- through ZohoDesk or ZohoVoice applications
- Sending medical records as necessary to payers and referrals
- Other duties as assigned
Requirements
- Work experience in customer service in US companies, preferably in a company related to the US healthcare system.
- Knowledge of G-Suite, Slack and Jira (desired).
- Knowledge of the US healthcare system (desired).
- Effective communication.
- Multitasking
- Problem solving and organization skills.
- Go-beyond, takes initiative on tasks.
- Fluency in English (C1) and excellent written and verbal communication skills.
- Available to work 100% on site.
Our Benefits
In addition to competitive salaries, this role includes:
- Contract under a Peruvian company ID("Planilla"). You will receive all the legal benefits in Peruvian soles (CTS, "Gratificaciones", etc).
- Full time job.
- Unlimited Vacation Days
- EPS healthcare covered 100% with RIMAC --Because you, too, deserve access to great healthcare.
- Oncology healthcare plan covered 100% with Rimac
- AFP retirement plan—to help you save for the future.
- We will assign a computer in the office so you can have the best tools to do your job.
- You will have all the benefits of the Coworking space located in Lima - Miraflores (Free beverage, internal talks, bicycle parking, best view of the city)