Atención al Cliente Proyecto Crypto
Crypto Fund Trader
Salary:
Gross salary
$1100 - 1800
Type:
Full time
Tags: Customer Service English Atención al Cliente Proactivity
En Crypto Fund Trader (CFT) buscamos un/a Agente de Atención al Cliente con experiencia previa en soporte y muchas ganas de aprender y crecer dentro del sector crypto y prop trading . Valoramos la empatía, la capacidad resolutiva y el compromiso con la mejora continua.
Desde Atención al Cliente, tu rol será clave para garantizar una experiencia positiva y sin fricciones , ayudando a los usuarios a resolver dudas y problemas de forma ágil y profesional.
Apply directly on the original site at Get on Board.
Responsabilidad
- Atender y resolver consultas de clientes a través de canales como Intercom, Discord y Telegram .
- Brindar soporte técnico básico utilizando herramientas internas (te formaremos en su uso).
- Garantizar la calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Colaborar en la mejora continua de procesos de atención .
Requisitos
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
- Excelente nivel de redacción y comunicación escrita .
- Proactividad y actitud resolutiva para gestionar incidencias.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de mensajería.
- Español nativo o avanzado (mín. C1, escrito y oral).
- Inglés intermedio-avanzado (mín. B2-C1, escrito y oral).
Valoramos
- Experiencia en firmas propias, exchanges o fintech .
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de tareas.
- Conocimiento de otros idiomas.
- Autonomía para proponer mejoras en los procesos de soporte.
Ofrecemos
- Trabajo 100% remoto y con horario flexible .
- Proyecto estable, financiado internamente y en constante crecimiento.
- Equipo joven, horizontal y colaborativo.
- Cultura basada en confianza, responsabilidad y aprendizaje continuo .
- Plan de formación y desarrollo profesional.
- Contrato freelance a jornada completa.
- Salario competitivo según experiencia.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support