Administrador de Seguridad TI

Factor IT - Santiago (In-office)

Salary: $$$
Type: Tiempo completo

Tags: Customer Service ITIL Cybersecurity ITSM

FactorIT, líder en tecnología y soluciones de datos con presencia regional, ofrece proyectos desafiantes en el sector de ciberseguridad y transformación digital para grandes empresas de la región. El equipo opera en un entorno de alta exigencia, orientado a la protección de infraestructuras críticas, respuesta ante incidentes y fortalecimiento de la postura de seguridad de clientes en diversos sectores, incluido el financiero. El rol se integra en un programa de operaciones de seguridad que busca optimizar procesos, automatizar IOC ingestion y mantener la continuidad operativa mediante prácticas de ITSM y seguridad de la información. El/la profesional seleccionado/a trabajará como punto focal técnico onsite, coordinando con equipos del cliente y con especialistas externos para garantizar una defensa proactiva y eficiente de la red y endpoints.

This job is available on Get on Board.

Funciones

Operar y asegurar la operatividad diaria de las plataformas de seguridad, con administración avanzada de Firewalls Fortinet (requisito esencial) y Palo Alto, además de FortiAnalyzer, FortiPAM y la consola Kaspersky para aproximadamente 2000 endpoints.
Ejecutar acciones inmediatas de ciberdefensa ante alertas de seguridad (provenientes de SIEM o antivirus), incluyendo aislamiento de hosts, bloqueo de IPs, creación de reglas en Fortinet y ejecución de Full Scan cuando corresponda.
Gestionar amenazas de forma ágil mediante el tratamiento de IOC (Indicators of Compromise), procesando boletines de seguridad e inyectando indicadores en Firewalls Fortinet para inmunizar la infraestructura.
Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos (P1 a P4) a través de la mesa de ayuda, asegurando cumplimiento de SLA y correcta priorización.
Ejecutar cambios (RFC) en plataformas de seguridad solo con aprobación previa, siguiendo estrictamente los procedimientos de backup, implementación, validación y generación de evidencia.
Proporcionar soporte onsite 5x8 como punto focal técnico N2, con respaldo de especialistas N3, coordinando acciones con equipos internos del cliente y asegurando continuidad operacional.
Contribuir activamente a la mejora continua de procesos, documentación, control de cambios y trazabilidad, manteniendo una alta orientación al servicio, calidad técnica y foco en el cliente.

Requisitos y perfil

Buscamos un profesional con sólida experiencia en operaciones de seguridad y administración de plataformas de seguridad en entornos complejos, con experiencia comprobable en Firewalls Fortinet (requisito esencial). Debe ser capaz de trabajar bajo presión, coordinar con clientes y equipos internos, y ejecutar acciones con rapidez y precisión para la contención de incidentes y mitigación de riesgos.

Competencias clave: gestión de incidentes, respuesta a amenazas, administración avanzada de firewalls Fortinet y Palo Alto, uso de herramientas de seguridad como FortiAnalyzer, FortiPAM y antivirus, junto con una visión pragmática de ITIL/ITSM. Se valoran certificaciones técnicas relevantes y experiencia en entornos regulados.

Habilidades: comunicación efectiva, proactividad, autonomía, organización y fuerte enfoque en servicio al cliente. Capacidad para traducir requerimientos técnicos en soluciones operativas, así como documentar acciones para trazabilidad, cumplimiento y auditoría.

Deseables

Conocimientos deseables en herramientas antivirus y de EDR (Kaspersky, Cortex XDR, Microsoft Defender for Endpoint, CrowdStrike). Certificaciones Fortinet NSE (NSE 4 o NSE 5) o equivalentes son altamente valoradas. Experiencia con gestión de vulnerabilidades, manejo de IOC en entornos híbridos y capacidades de scripting/automatización para responder a incidentes.

Beneficios

Ofrecemos modalidad de trabajo presencial desde Santiago, Chile,

Ambiente colaborativo y dinámico, con tecnologías de última generación que facilitan el crecimiento profesional y la innovación tecnológica.

Paquete salarial competitivo según experiencia y perfil, acompañado de una cultura inclusiva que valora la diversidad, la creatividad y el trabajo en equipo.

Al unirte a FactorIT, participarás en proyectos desafiantes con impacto real en la transformación tecnológica de la región y en el sector financiero, dentro de una organización que promueve la innovación y el desarrollo profesional continuo.

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Source: GetOnBoard | Main Category: Cybersecurity