La misión de Checkr es construir un futuro más justo mejorando la comprensión del pasado. Como empresa que proporciona verificaciones de antecedentes modernas y conformes, Checkr sabe lo difícil que puede ser para las personas con antecedentes penales encontrar empleo y buscamos brindar oportunidades justas para los exconvictos.

Checkr cuenta con más de 100,000 clientes como DoorDash, Coinbase, Lyft, Instacart y Airtable. Trabajar en Checkr implica colaborar con mentes brillantes, revolucionar un sector y abrir oportunidades a candidatos que suelen pasar desapercibidos. Checkr es reconocida en la lista Forbes Cloud 200 2024 y es una empresa innovadora de Y Combinator 2023.

Como Ingeniero de Soporte II, ayudarás a clientes con problemas técnicos en producción y actuarás como puente entre soporte e ingeniería. Este rol es ideal para personas con sólidas habilidades de servicio al cliente y proyección hacia una carrera en desarrollo de software o ingeniería.

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• Más de 2 años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente en una empresa de SaaS, incluyendo experiencia práctica con API y soporte técnico para productos API.
• Habilidades demostradas en la resolución de problemas técnicos, la depuración y la colaboración con equipos de ingeniería. Experiencia en herramientas como cURL y Postman. Se valorará el conocimiento de Python y Ruby on Rails.
• Habilidades de comunicación excepcionales, capaz de explicar información compleja a un público no técnico de forma clara y empática.
• Gran atención al detalle y habilidades efectivas de gestión del tiempo.
• Alto nivel de dominio del inglés.
• Gran dominio de SQL, conocimientos básicos de principios de ingeniería y experiencia con herramientas de observabilidad como Datadog, Prometheus, etc.