Coderslab.io es una organización en crecimiento con presencia global, que emplea a más de 3,000 profesionales y opera con oficinas en América Latina y Estados Unidos. Formarás parte de equipos diversos integrados por talento top 1% en tecnología, involucrados en proyectos innovadores y desafiantes que acelerarán tu carrera. Tendrás la oportunidad de colaborar con profesionales experimentados y trabajar con tecnologías de vanguardia para transformar soluciones tecnológicas de nuestros clientes.

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas de Incidentes Jr. para sumarse al equipo de Operaciones TI. La posición está orientada a perfiles con experiencia en mesa de ayuda y gestión de tickets, con foco en la resolución eficiente de incidentes y la correcta documentación de los mismos.

This job is exclusive to getonbrd.com.

Experiencia mínima de 1 año en:

• Mesa de ayuda / Service Desk
• Resolución de incidentes
• Atención de reclamos y usuarios
• Gestión y seguimiento de tickets

Conocimientos en:

• Herramientas de ticketing (idealmente Jira)
• Documentación de incidentes y cierre de tickets

Deseable:

• Experiencia en banca o servicios financieros

Otros:

• Buenas habilidades de comunicación
• Orientación al cliente
• Organización y seguimiento de tareas
• Disponibilidad inmediata