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Analista de Operaciones Financieras y Medios de Pago
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Funciones principales
- Supervisar y verificar la correcta ejecución de las operaciones del banco, asegurando el cumplimiento de SLA y plazos establecidos.
- Analizar procesos End to End, identificando oportunidades de mejora en la gestión operativa.
- Colaborar en la identificación y resolución de incidentes técnicos vinculados a plataformas tecnológicas (software, comunicaciones, datos).
- Velar por el cumplimiento de normativas legales y regulatorias del sistema financiero, y seguir procedimientos internos.
- Analizar y gestionar cambios mandatorios de VISA y MasterCard, apoyando en la definición de nuevos requerimientos y proyectos.
- Administrar y controlar los procesos bajo su responsabilidad, asegurando integridad, trazabilidad y continuidad operacional.
Descripción del rol
Requisitos y perfil deseable
• Experiencia en procesos financieros, conciliaciones, gestión de SLA y análisis de datos.
• Conocimiento de plataformas VISA y MasterCard.
• Habilidades analíticas avanzadas (Excel, SQL, Power BI u herramientas equivalentes) y capacidad para interpretar información compleja.
• Capacidad para trabajar bajo presión, enfoque en resultados y excelente comunicación con equipos multifuncionales.
Beneficios y entorno
Delivery Manager
2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.
Contamos con un nutrido equipo de más de 480 profesionales, verdaderos artífices de la innovación digital. En el corazón de nuestra labor, destacamos como líderes indiscutibles, canalizando años de experiencia hacia la creación de plataformas tecnológicas adaptables y productos digitales de clase mundial.
En 2Brains, no solo somos consultores, somos arquitectos de experiencias digitales. Aspiramos a ir más allá de las expectativas, estableciendo nuevos estándares en la industria. Descubre cómo damos vida a la innovación, cómo convertimos ideas en resultados tangibles y cómo, junto a nosotros, puedes forjar un futuro digital brillante.
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¿Qué desafíos deberá realizar el/la Delivery Manager de 2Brains?
- Liderar y supervisar un portafolio de proyectos complejos para uno o varios clientes, asegurando cumplimiento de alcance, tiempos y calidad.
- Gestionar squads ágiles y equipos multidisciplinarios (desarrolladores, UX/UI, QA, analistas, PMs, etc.), fomentando autonomía, colaboración y mejora continua.
- Diseñar, coordinar y monitorear planes de trabajo, hitos y métricas clave (lead time, throughput, SLA, burn rate, entre otros), utilizando herramientas como Jira, Confluence y Miro.
- Asegurar una relación sólida con stakeholders claves (tanto internos como externos).
- Liderar comités de seguimiento, gestionar expectativas y anticipar necesidades de los clientes.
- Coordinar la asignación de recursos humanos y técnicos, priorizando según capacidad y estrategia.
- Identificar riesgos y oportunidades, proponiendo planes de acción y escalando oportunamente cuando corresponda.
- Velar por la gobernanza de proyectos y programas, asegurando la correcta adopción de marcos ágiles y metodologías híbridas según el contexto.
- Acompañar procesos comerciales y estratégicos junto a equipos de ventas o dirección, participando en estimaciones, propuestas y definición de roadmaps o nuevos servicios.
- Mentorear y apoyar a perfiles más junior (PMs, Scrum Masters, Coordinadores), fortaleciendo capacidades internas.
- Promover la cultura de excelencia en delivery, contribuyendo a iniciativas transversales de mejora continua, automatización o estandarización de procesos.
¿Qué conocimientos buscamos en el/la Delivery Manager?
- Título profesional en Ingeniería, Informática, Gestión de Proyectos o carreras afines.
- 5 a 8 años de experiencia liderando múltiples proyectos de tecnología complejos en entornos de consultoría, software factory o transformación digital.
- Experiencia comprobada trabajando con equipos ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) y modelos de entrega híbridos. Experiencia formando equipos de líderes de alto rendimiento.
- Sólida experiencia comprobada liderando al unísono proyectos, entrega continua de evolutivos y manejo/gestión de incidencias productiva (experiencia con pasos a producción con múltiples áreas y software factories).
- Sólida capacidad de gestión multiproyecto (portafolios), idealmente en cuentas con alto volumen de iniciativas simultáneas.
- Manejo avanzado de herramientas de gestión (Jira, Confluence, Monday, Miro, etc.).
- Deseable certificación en marcos ágiles (CSM, PMI-ACP, SAFe) y/o en gestión tradicional.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable, según cartera de clientes).
¿Qué competencias buscamos en el/la Delivery Manager?
- Liderazgo colaborativo y estratégico.
- Orientación a resultados y entrega de valor.
- Comunicación efectiva con distintos stakeholders.
- Alta capacidad de organización y priorización.
- Pensamiento analítico y enfoque resolutivo.
- Adaptabilidad y gestión del cambio en entornos dinámicos.
Te ofrecemos
- Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
- Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
- Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
- Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
- Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
- Día libre de regalo por tu cumpleaños
- 1 semana de vacaciones extra al límite legal.
- Horario flexible.
- Asignación de computador.
- Seguro complementario.
- Cursos y certificaciones.
Analista Financiero Junior
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Funciones
- Control y seguimiento del presupuesto del área asignada, asegurando exactitud y cumplimiento de plazos.
- Coordinación de gestiones financieras y administrativas para garantizar procesos eficientes y auditables.
- Revisión y análisis de estados financieros, identificando variaciones y proponiendo acciones correctivas.
- Elaboración de reportes y presentaciones para la gerencia, con interpretación clara de datos y recomendaciones.
- Apoyo en procesos de forecasting y planificación financiera para proyectos y operaciones.
- Colaboración en la optimización de procesos de control interno y de cumplimiento regulatorio.
- Colaboración con equipos interfuncionales para garantizar la coherencia de la información y la trazabilidad de decisiones.
Perfil y requisitos
- Excel avanzado, dominio de tablas dinámicas, funciones complejas y experiencia en macros para automatizar reportes.
- Conocimientos sólidos en principios y análisis financieros, con experiencia en control presupuestario y generación de reportes financieros.
- Habilidades blandas: excelente comunicación, coordinación efectiva, organización y atención al detalle.
- Proactividad y capacidad para trabajar en equipo, con adaptable a entornos cambiantes y tiempos de entrega ajustados.
Requisitos Deseables
Beneficios y Condiciones
Business Operations Analyst
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¿Qué harás como Business Operations Analyst?
Tu misión: Serás responsable de impulsar la eficiencia operativa de la organización a través del análisis de procesos, implementación de mejoras y soporte transversal a áreas clave. Este rol actúa como conector estratégico entre la operación diaria y los objetivos del negocio, aportando datos accionables, estructura y visión para una ejecución alineada, ágil y de alto impacto.
Tus responsabilidades:
- Analizar los procesos operativos existentes para detectar ineficiencias y oportunidades de mejora continua.
- Diseñar e implementar soluciones que optimicen la eficiencia, escalabilidad y sostenibilidad de las operaciones.
- Definir, monitorear y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) tanto operativos como estratégicos.
- Colaborar de forma transversal con distintas áreas de la organización, asegurando la alineación entre las operaciones diarias y los objetivos del negocio.
- Desarrollar dashboards y reportes que faciliten la toma de decisiones basadas en datos confiables y oportunos.
- Liderar y gestionar proyectos operativos clave, incluyendo iniciativas de automatización, expansión o transformación de procesos.
- Administrar y realizar análisis sobre herramientas operativas y de gestión como Zendesk, Hubspot, Jira, Metabase, entre otras, para potenciar su uso estratégico.
¿Qué esperamos🚀?
- Manejo de herramientas de gestión tales como Hubspot, Zendesk, Jira, etc. Excel / Google Sheets avanzado.
- Manejo de herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau, Looker, etc.).
- Deseable conocimiento de SQL y herramientas de automatización (Airtable, Zapier, etc.).
- Máximo 2 años de experiencia en roles similares, consultoría, operaciones, estrategia o mejora de procesos.
- Experiencia en ambientes dinámicos y con múltiples stakeholders.
✨Nuestros beneficios, pensados para ti✨:
- 🌴 Más tiempo libre: Disfruta de 5 días extra de descanso al año para desconectarte y recargar energías.
- 🍔 Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto
- 👨⚕️ Siempre protegido: Te cuidamos a ti y a quienes quieres con seguro complementario de salud, dental y de vida.
- 🏠 Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina.
- 👩👦 Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.
- 🎂 Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.
- 💸 Ajuste anual por IPC.
- 💰 Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.
Practicante/a – Administración y Negocios
2Brains es una empresa dedicada a construir y desarrollar el Futuro Digital de nuestros clientes, con una visión excepcional que radica en la integración sinérgica de estrategia, diseño y tecnología, un tríptico poderoso que impulsa el crecimiento de empresas y disruptores tecnológicos.
Contamos con un nutrido equipo de más de 480 profesionales, verdaderos artífices de la innovación digital. En el corazón de nuestra labor, destacamos como líderes indiscutibles, canalizando años de experiencia hacia la creación de plataformas tecnológicas adaptables y productos digitales de clase mundial.
En 2Brains, no solo somos consultores, somos arquitectos de experiencias digitales. Aspiramos a ir más allá de las expectativas, estableciendo nuevos estándares en la industria. Descubre cómo damos vida a la innovación, cómo convertimos ideas en resultados tangibles y cómo, junto a nosotros, puedes forjar un futuro digital brillante.
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Funciones del cargo
Lo que harás:
- Explorar nuevas herramientas y documentar hallazgos con comparativas simples (valor, viabilidad, costo).
- Identificar retos de negocio y proponer soluciones creativas con AI y automatización.
- Construir prototipos (POCs) y micro-automatizaciones que generen impacto inmediato.
- Preparar demos breves y microcápsulas formativas para compartir aprendizajes.
- Mapear procesos “as-is / to-be” y redactar playbooks (paso a paso, riesgos, límites).
- Medir impacto: tiempo ahorrado, errores reducidos, satisfacción interna.
Requerimientos del cargo
Lo que buscamos:
- Personas curiosas, con hambre de aprender y experimentar.
- Ganas de usar AI en la vida real, más allá de la teoría.
- Mentalidad de simplificar y automatizar lo que hoy toma tiempo.
- Creatividad para ver un reto desde diferentes ángulos.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicar ideas con claridad.
- Disciplina para documentar y dejar aprendizajes que otros puedan usar.
- Enfoque en resultados: responder siempre “¿qué cambia mañana con esto?”.
Opcionales
¿Que conocimientos buscamos en el/la practicante?
- Buscamos perfiles de diseño de experiencia, administración de negocios y carreras afines, siempre que tengan interés genuino y una mentalidad curiosa para explorar y proyectarse con inteligencia artificial.
- Uso frecuente de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Gemini, Claude, MidJourney, Runway, etc.) y curiosidad por probar nuevas.
- Conocimientos básicos de prompting y cómo mejorar outputs con iteraciones.
- Confort con herramientas digitales colaborativas (Notion, Miro, Figma, Google Workspace).
- Gusto por explorar automatizaciones simples (ej. Zapier, Make, Apps Script) o disposición a aprenderlas rápido.
- Comunicación clara y ganas de compartir lo aprendido.
- Inglés intermedio.
- Bases de programación (Python/JS) o lógica no-code.
- SQL básico, APIs/JSON, webhooks.
- Diseño de interfaces simples (Figma, Canva) o nociones de UX research.
Condiciones
Lo que te llevarás:
- Experiencia real creando soluciones AI que impactan a toda una organización y a nuestros clientes.
- Mentoría directa de líderes en DX, Data/AI y Producto.
- Portafolio de POCs, procesos y materiales formativos.
- Un espacio para equivocarte, iterar y aprender más rápido que en cualquier curso.
Analista de Control de Gestión
En BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en servicios IT para clientes de sectores financieros, seguros, retail y gobierno, buscamos apoyar al equipo administrativo y de operaciones con un rol de Analista de Control de Gestión Junior. El/la candidato/a formará parte de una unidad enfocada en control de gestión, compras y finanzas, contribuyendo a la eficiencia operativa y al desarrollo de procesos estandarizados. Trabajará en proyectos que impliquen registrar y hacer seguimiento a compras, gestionar costos y reportar gastos, apoyando la conciliación presupuestaria y la elaboración de reportes de control de gestión, en estrecha colaboración con Finanzas, Compras y Operaciones. La empresa promueve un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional dentro de un marco de metodologías ágiles y desarrollo de productos.
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Funciones principales
- Registrar y dar seguimiento a órdenes de compra en SAP y Forcas, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.
- Apoyar la gestión de pedidos y proveedores, controlando costos y gastos operativos.
- Colaborar en la conciliación presupuestaria y en la elaboración de reportes de control de gestión.
- Coordinar comunicación constante con las áreas de Finanzas, Compras y Operaciones para asegurar la alineación de procesos.
- Participar en iniciativas de mejora continua de procesos administrativos y de control, promoviendo eficiencia y reducción de riesgos.
Descripción
Buscamos un Analista de Control de Gestión Junior para integrarse al equipo administrativo y de apoyo a operaciones. La persona candidata debe mostrar interés en control de gestión, compras y finanzas, con manejo básico o intermedio de SAP y Forcas, y ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y multinacional. Sus principales responsabilidades incluyen registrar órdenes de compra, apoyar en la gestión de proveedores y costos, colaborar en la conciliación presupuestaria y generar reportes de control de gestión. Deberá trabajar de forma proactiva con Finanzas, Compras y Operaciones, aportando ideas para optimizar procesos y contribuir al cumplimiento de metas financieras y operativas.
Desarrollos deseables
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Líder de Tecnología y Sistemas (TI)
En Adecco estamos en la búsqueda de un(a) profesional que lidere el área de Tecnologías de la Información de una empresa clave con presencia en Concepción. Su misión principal será diseñar la estrategia de TI de la organización y garantizar la instauración de todos los sistemas necesarios para respaldar las operaciones y objetivos estratégicos del negocio.
El o la profesional se integrará a un equipo multidisciplinario y transversal, actuando como un pilar clave para asegurar que las tecnologías de la información aporten el máximo valor a la empresa, facilitando procesos eficientes, seguros y alineados a los objetivos corporativos. Será el nexo técnico y estratégico entre los distintos departamentos, proveedores externos y el equipo de soporte interno.
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Funciones del cargo
El cargo reporta directamente a la jefatura general y tendrá a su cargo la gestión completa del área de TI, incluyendo planificación estratégica, operaciones, soporte, adquisiciones y mejoras tecnológicas. Entre sus funciones específicas se encuentran:
- Mantener operativos y actualizados todos los recursos de red y servidores.
- Seleccionar e implementar la tecnología adecuada para mejorar las operaciones internas y optimizar beneficios estratégicos.
- Administrar y mantener actualizados los sistemas propios de la empresa, incluyendo bases de datos y plataformas.
- Programar y ejecutar actividades de:
- Soporte técnico
- Actualizaciones
- Instalaciones de software y nuevos equipos
- Solicitud de insumos
- Seguimiento de servicio técnico
- Atención de inquietudes generales
- Elaborar el plan anual de capacitaciones del personal a su cargo.
- Gestionar integraciones entre sistemas locales y los sistemas de proveedores.
- Liderar procesos de licitaciones para adquisición de equipos y/o servicios TIC.
- Asegurar el óptimo estado operativo de la Sala de Servidores, incluyendo la definición y cumplimiento de procesos, procedimientos y protocolos técnicos.
- Establecer los objetivos y estrategias del departamento TI.
- Diseñar y personalizar plataformas y sistemas tecnológicos para mejorar la experiencia de los clientes.
- Planificar la implementación de nuevos sistemas y asesorar a los equipos TI y otras áreas de la empresa.
- Aprobar compras tecnológicas, gestionar presupuestos y establecer relaciones con proveedores.
- Supervisar toda la infraestructura tecnológica (redes, servidores, sistemas informáticos).
- Liderar proyectos relacionados con TI y evaluar permanentemente avances tecnológicos que entreguen ventajas competitivas.
- Analizar costos, riesgos y valor de las TI para asesorar a la dirección general.
Requerimientos del cargo
El o la candidata ideal deberá contar con:
🎓 Título profesional en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería Civil Industrial con mención en Informática o carrera a fines
💼 Conocimientos excluyentes:
- SAP Hana
- Redes
- Cloud Computing
- Administración de servidores
- Bases de datos SQL
- Gestión de infraestructura tecnológica
- Liderazgo técnico y estratégico
Opcionales
Se considerarán como un plus adicional los siguientes conocimientos o experiencias:
- Experiencia en diseño o personalización de plataformas orientadas a la experiencia del cliente
- Ejecución y control de licitaciones TIC
- Diseño y ejecución de planes de capacitación
- Conocimiento de marcos de gestión como ITIL, PMP u otros
- Capacidad de análisis de costos, valor y riesgos tecnológicos
- Capacidad de detección de oportunidades tecnológicas para obtener ventajas competitivas
Condiciones
💰 Compensación:
- Salario líquido mensual de $2.500.000 CLP
📍 Modalidad:
- Trabajo 100% presencial en Concepción
🌟 ¿Por qué unirte a este desafío?
- Serás protagonista de la estrategia tecnológica de una organización en constante crecimiento.
- Tendrás autonomía para proponer e implementar soluciones que generen impacto directo en el negocio.
- Formarás parte de una empresa comprometida con la excelencia operativa y la innovación.
Analista de Proyectos y Procesos (por Proyecto)
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Funciones principales
- Apoyar en la planificación detallada, análisis y documentación exhaustiva de proyectos operativos y tecnológicos.
- Coordinar de manera efectiva con diversas áreas internas para asegurar el desarrollo eficiente de todas las actividades relacionadas.
- Identificar desviaciones y riesgos potenciales en los procesos y proyectos, proponiendo oportunamente mejoras y ajustes necesarios.
- Hacer un seguimiento constante de los indicadores clave y avances de cada iniciativa para asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
- Supervisar los servicios de apoyo y los procesos transaccionales, garantizando la continuidad operativa y la correcta gestión de los mismos.