📌 Rol: Customer Success Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto (LATAM: Venezuela, Colombia, México, El Salvador, Nicaragua, Perú)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo

📋 Descripción General

Buscan un/a Customer Success Manager para gestionar proyectos desde el cierre de venta hasta la entrega final. El rol se enfoca en coordinar procesos, mantener comunicación con clientes y asegurar que cada proyecto avance en tiempo y forma. Es una posición clave para garantizar una experiencia fluida y organizada durante todo el ciclo del cliente.

📋 Responsabilidades Principales

• Guiar al cliente durante todo el ciclo del proyecto (onboarding a cierre).

• Gestionar documentación, aprobaciones y permisos.

• Coordinar producción, instalación y timelines.

• Actuar como punto de contacto principal con clientes.

• Monitorear avances y asegurar cumplimiento de plazos.

• Gestionar cierre de proyectos y pagos finales.

🎯 Requisitos

• Inglés avanzado.

• Experiencia gestionando múltiples proyectos.

• Habilidades organizativas y seguimiento.

• Comunicación efectiva con clientes.

• Manejo de CRM o herramientas de gestión.

• Atención al detalle y resolución de problemas.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto estable.

• Capacitación y onboarding.

• Entorno colaborativo internacional.

• Oportunidades de crecimiento profesional.