Ejecutivo de Onboarding Junior
AgendaPro - Santiago (In-office)
Salary:
Gross salary
$800 - 1000
Type:
Tiempo completo
Tags: SaaS Teaching Digital Transformation Empathy
En AgendaPro, somos el puente entre el mundo físico y el digital. 🤝 Ayudamos a dueños de negocios de servicios (estéticas, clínicas, centros deportivos) a dar el paso hacia la tecnología para que dejen de perder tiempo en tareas manuales y se enfoquen en lo que realmente importa.
Te unirás al equipo de Customer Success, un grupo dinámico que tiene una misión clara: ser el copiloto de miles de emprendedores que están digitalizando sus negocios. Aquí no solo resolvemos dudas; construimos relaciones de confianza. 🚀
Job opportunity published on getonbrd.com.
Funciones del cargo
Buscamos a nuestro próximo Estratega de Transformación Digital para negocios de servicios.
Tu rol es ser el guía que facilita este cambio cultural. No vas a enseñar a usar una herramienta, vas a enseñar a gestionar un negocio de forma moderna:
- Facilitador de la Digitalización: Liderarás las primeras sesiones de configuración, ayudando al cliente a entender cómo el software reemplaza sus antiguos procesos manuales. 💻
- Traducción de Valor Real: Tu meta es que el dueño del negocio entienda el sistema como su mejor aliado. Transformarás dudas técnicas en soluciones de negocio tangibles. 📈
- Gestión de la Adopción Temprana: Acompañarás de cerca al cliente en sus primeras semanas, asegurándote de que se sienta cómodo y vea beneficios en su día a día.
- Sexto Sentido en Formación: Aprenderás a detectar cuando un cliente se siente abrumado, interviniendo con empatía para desbloquear su progreso. 🧠
- Voz del Cliente: Reportarás los desafíos de los usuarios para que nuestro equipo de Producto siga haciendo la herramienta cada vez más intuitiva. 🗣️
Requerimientos del cargo
Buscamos potencial, capacidad de enseñanza y una alta dosis de paciencia pedagógica:
- Pasión por la Enseñanza: Te encanta explicar cosas. Tienes la habilidad de hacer que lo difícil parezca fácil para alguien que no usa tecnología habitualmente. 🍎
- Comunicación Empática: Sabes escuchar. Entiendes que para un dueño de negocio su local es su vida, y tratas sus dudas con respeto y claridad.
- Orden y Seguimiento: Manejarás varios procesos a la vez. Tu capacidad para ser organizado y no dejar a ningún cliente en el aire es vital. 📋
- Resiliencia y Flexibilidad: Entiendes que el aprendizaje es un proceso y celebras los logros de tus clientes como propios.
- Actitud de Aprendizaje: Tienes "hambre" de aprender sobre el mundo SaaS y consultoría de negocios. 🌟
Opcionales deseables
Suman puntos extra:
- Formación o Vocación Docente: Si estudiaste pedagogía o has dado clases, tienes la metodología ideal. 🎓
- Experiencia Online: Si has enseñado o gestionado grupos de forma remota. 🌐
- Atención o Ventas: Experiencia previa gestionando personas y resolviendo problemas.
- Inglés básico: Para navegar documentación y tendencias globales. 🇺🇸
Condiciones
En AgendaPro te cuidamos para que tú cuides a nuestros clientes:
- Alimentación Completa: Desayuno, almuerzo y snacks diarios en la oficina. ☕ Café y chocolate caliente libre consumo.
- Vacaciones Plus: Días adicionales a los legales para un descanso real. 🏖️ Cuando hayas cumplido un año con nosotros.
- Oficina Conectada: Espacio moderno en Santiago, a pasos del Metro Los Leones y con estacionamiento de bicicletas. 🚲
- Entrenamiento y Crecimiento: Te formaremos en consultoría de negocios y éxito del cliente.
- Propósito Real: Verás el impacto de tu trabajo en el crecimiento de cientos de emprendedores. ✨
Wellness program
AgendaPro offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Meals provided
AgendaPro provides free lunch and/or other kinds of meals.
Bicycle parking
You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage
AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided
AgendaPro provides a mobile phone for work use.
Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Recreational areas
Space for games or sports.
Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks
AgendaPro offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support