📌 Rol: Internal Sales Specialist

🌎 Ubicación: Santiago, Chile (100% Remoto)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

📋 Descripción General

TripleTen busca un/a Internal Sales Specialist para gestionar la retención de estudiantes y la continuidad de sus pagos. El rol se enfoca en contactar a estudiantes con pagos pendientes o próximos a vencer, resolver objeciones y asegurar que continúen con sus programas educativos.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar el cobro de pagos recurrentes y cumplir objetivos de cobranza.
• Contactar estudiantes para resolver inconvenientes relacionados con pagos.
• Implementar acciones de retención para reducir el abandono de estudiantes.
• Dar seguimiento a pagos, vencimientos y casos de riesgo de baja.
• Alcanzar KPIs como collection rate, save rate y prolongation rate.
• Registrar todas las interacciones en el CRM.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y la experiencia del estudiante.
• Desarrollar conocimientos sobre el producto, negociación y manejo de objeciones.
• Detectar estudiantes en riesgo y proponer soluciones para mejorar la retención.

🎯 Requisitos

• Inglés y español avanzados.
• +2 años de experiencia en Sales, Retention, Collections, Customer Success o Consultative Sales.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
• Alta inteligencia emocional.
• Experiencia utilizando CRM.
• Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
• Capacidad para generar confianza e influir en la toma de decisiones.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.
• Salario fijo + bono mensual por desempeño.
• Ambiente de trabajo flexible y con autonomía.
• Colaboración con equipos internacionales.
• Oportunidad de impactar directamente en el éxito de los estudiantes.