IT Operator Streaming

Mediastream - Santiago &nbsp Bogotá (In-office)

Mediastream

Salary: Gross salary $900 - 1000
Type: Full time

Tags: Ruby Python Linux Web server

En Mediastream, con más de 18 años liderando tecnología de streaming, trabajamos con grandes empresas y broadcasters a nivel mundial. Nuestro equipo profesional crea una experiencia extraordinaria en la visualización de contenido audiovisual mediante herramientas propias que satisfacen las necesidades de la audiencia digital actual. Ofrecemos una solución end-to-end, apoyando a los clientes desde la gestión y transmisión del contenido hasta su análisis de comportamiento. Nuestro valor reside en el acompañamiento continuo, la adaptación de productos a medida y un servicio de soporte 24/7 para cada necesidad. El candidato seleccionado formará parte de un entorno dinámico y colaborativo, enfocado en la innovación y el crecimiento profesional dentro de la industria del streaming y la distribución audiovisual.

Send CV through getonbrd.com.

Funciones

  • Monitorear proactivamente el rendimiento de sistemas y servicios para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Identificar, analizar y dar seguimiento a la resolución de problemas de sistemas y servicios; escalar a equipos L1/L2 (principalmente Desarrollo y Sistemas) cuando sea necesario.
  • Gestionar la comunicación con proveedores o ISP; generar procedimientos, manuales e instructivos para eventos no documentados.
  • Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su administración y de registrar todos los eventos que originen incidentes o requerimientos.
  • Dar seguimiento a incidentes asignados, mantener la información actualizada y reportar avances de forma autónoma; generar informes diarios, semanales y mensuales sobre las plataformas administradas.
  • Identificar incidencias recurrentes y proponer acciones preventivas para evitar su repetición.
  • Colaborar con equipos internos para la resolución de problemas y mejora continua; trabajar con herramientas de monitoreo y gestión de infraestructuras.

Descripción

Buscamos un/una IT Operator para unirse a nuestro equipo de Mediastream y asegurar la disponibilidad y rendimiento de nuestras plataformas de streaming y servicios asociados.
Requisitos clave: experiencia en sistemas operativos Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.), gestión y soporte de infraestructuras de redes (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP, Firewalls, etc.), uso de herramientas de monitoreo (Datadog, CloudWatch, SolarWinds, Pingdom), scripting (Bash, Ruby, Python u otros), administración de servidores web (Nginx) y soporte computacional (Windows, WIFI, Antivirus, inventario). Conocimientos en AWS (CloudWatch, EC2, ASG, CloudFront).
Competencias: orientación a procesos, capacidad para trabajar bajo presión, comunicación efectiva, y enfoque en la continuidad operativa. Se valorará experiencia previa en entornos de streaming o distribución audiovisual y capacidad de documentación clara y actualizada.

Requisitos deseables

Experiencia adicional en plataforma de streaming, experiencia con herramientas de gestión de incidentes y conocimiento de seguridad de redes. Disponibilidad para trabajar en horarios variados y capacidad de colaborar con equipos multifuncionales en un entorno de alta demanda.

Beneficios

En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación constante y el crecimiento profesional. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo tanto personal como profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos en conjunto con un equipo de alto nivel para enfrentar desafíos relevantes dentro de la industria del streaming y distribución audiovisual.

Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support