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Part-Time Virtual Assistant – Credit Repair Support
📋 Descripción
• Asistir en la gestión de disputas de crédito, incluyendo la preparación y actualización de cartas de disputa mediante el software Dispute Fox.
• Mantener actualizados los informes de crédito y registros relacionados de los clientes.
• Responder y gestionar correos electrónicos y comunicaciones con clientes de forma profesional y oportuna.
• Brindar soporte administrativo general, como organización de documentos, programación y mantenimiento de registros.
• Participar en la gestión básica de redes sociales del negocio (responder mensajes, comentarios y consultas).
• Colaborar con el propietario del negocio para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
🎯 Requisitos
• Experiencia previa en reparación de crédito, soporte administrativo o atención al cliente (deseable).
• Familiaridad con Dispute Fox o software CRM similar enfocado en crédito (preferible).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Persona organizada, detallista y con capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
• Dominio de Google Workspace, Microsoft Office y gestión de correo electrónico.
• Conexión a internet confiable y disponibilidad para trabajar en horario EST (10 AM–12 PM).
🏖️ Beneficios
• Contrato independiente bajo los lineamientos de 20four7VA.
• No constituye una oferta de empleo; los contratistas no son empleados de 20four7VA ni del cliente.
• Las aplicaciones serán evaluadas según experiencia, habilidades y disponibilidad.
• Oportunidad de trabajar de forma remota y flexible, con potencial de colaboración a largo plazo.
Customer Care Specialist
📌 Rol: Representante de Atención al Cliente (Soporte Multicanal)
🌎 Ubicación: 100% remoto – desde cualquier lugar del mundo
🕒 Tipo de puesto: Medio tiempo (hasta 25 horas semanales, con posibilidad de horas adicionales)
💼 Duración: Contrato a largo plazo
📋 Descripción del Rol
Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente comprometido/a, empático/a y orientado/a a la resolución de problemas. En este rol, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción.
Además, tendrás la oportunidad de contribuir activamente a la mejora continua del servicio, identificando oportunidades para optimizar los procesos y elevar la satisfacción del cliente.
🛠️ Responsabilidades Principales
• Responder consultas de clientes mediante chat en vivo, correo electrónico y soporte telefónico.
• Ofrecer soluciones claras, precisas y oportunas ante cada requerimiento.
• Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones concretas.
• Trabajar de forma independiente y con alto sentido de responsabilidad.
• Cumplir con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.
🎯 Requisitos
• Dominio avanzado del idioma inglés (escrito y hablado).
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma proactiva.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana (turnos de entre 4 y 8 horas).
• Disponibilidad de hasta 25 horas semanales, con flexibilidad para asumir más horas según necesidad.
• Experiencia previa en seguros, atención al cliente o sector salud (deseable).
• Residencia o disponibilidad para trabajar en zonas horarias de América.
🏖️ Beneficios
• Trabajo 100% remoto – desde cualquier parte del mundo.
• Oportunidad part-time con contrato a largo plazo (hasta 25 horas por semana, variable según demanda).
• Tiempo libre remunerado anual.
• Tras seis meses: presupuesto de desarrollo profesional y subvención para oficina en casa.
• Seguro médico y de viaje para quienes trabajen más de 30 horas semanales.