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Ejecutivo/a Mesa de Ayuda CDMX
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Nuestro equipo de Atención al Cliente es más que una mesa de ayuda: somos apasionados por el servicio, ¡y no, no somos los típicos! Aquí valoramos la chispa, la creatividad y esas ganas de ir más allá.
Si estás listo para dejar de hacer "más de lo mismo" y te atreves a vivir una experiencia de atención al cliente única, ¡queremos conocerte! ya que estamos buscando a nuestro próxim@ Ejecutivo/a Atención al Cliente.
Applications: getonbrd.com.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Ser el puente entre nuestros clientes y nuestro sistema: Serás la primera voz y mano amiga de nuestros clientes, guiándolos en sus dudas y desafíos para que puedan seguir creciendo sin frenos.
- Harás simple lo complejo: Podrás dar soporte técnico a nuestros clientes, entregando respuestas claras y soluciones efectivas frente a incidencias en el uso de la plataforma, asegurando que cada negocio siga funcionando sin interrupciones. Generarás un impacto en nuestro más de 10.000 emprendedores.
- Servicio 11 de 10 ⭐: Transformarás cada interacción en una experiencia de calidad, entregando respuestas rápidas y efectivas que hagan sentir al cliente escuchado y valorado.
- Impulsar la experiencia del cliente: Cuando identifiques oportunidades de mejora, puedes proponer sin miedo al éxito, buenas prácticas y compartir tips que ayuden a los clientes a sacarle el máximo provecho a Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares. Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en CDMX.
- Deseable conocimiento en Facturación Electrónica
- Que aspires a crear una experiencia increíble: Esperamos que realmente ayudes a subir el nivel y que vayas más allá de las expectativas de nuestros clientes y el equipo.
- Que te apasione el trabajo en equipo: Crees que los mejores resultados nacen de la colaboración y disfrutas construirlos junto a otros.
- Eres de las personas que hacen simple lo complejo, y si en cada interacción te encanta entregar el 100% para una experiencia de calidad ¡Te queremos en nuestro equipo!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team tenis).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión, encuéntranos en Chapultepec 360, Colony Spaces piso 1. Ciudad de México, CDMX.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Ofrecemos contrato por planilla desde el primer día.
- Contamos con seguro de gastos médicos y vales de despensa.
Más información relevante
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Customer Onboarding Specialist
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Onboarding, una persona que disfrute de ayudar y generar una grata experiencia a nuestros clientes durante su proceso de implementación.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano y genial que transforma la industria contigo y en donde tu eres protagonista de tu crecimiento profesional.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión, encuentranos en Av Santa Cruz 888, Miraflores.
- Ofrecemos contrato por planilla y contamos con Convenio EPS Pacíficos y aporte de 40% como beneficio.
- Cupones de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
Más información relevante
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00hrs.
Customer Onboarding México
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Cada semana se suman nuevas empresas que confían en nosotros para digitalizar sus procesos y… ¡Aquí es donde entras tú! acompañando a nuestros nuevos clientes desde el primer día, asegurando que su experiencia con la plataforma sea clara, útil y transformadora.
Si estás list@ para ser el partner estratégico de nuestros clientes queremos conocerte! Estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Onboarding
Apply directly through getonbrd.com.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo ?🚀
- Serás el guía de nuestros clientes: les enseñarás a usar Bsale de manera efectiva, compartiendo recursos y entregando orientación experta para que aprovechen todo el potencial de la plataforma.
- Impulsarás su crecimiento: acompañarás a cada cliente en sus primeros pasos, capacitándolos y motivándolos a sacarle el máximo provecho al software para hacer crecer su negocio.
- Configurarás soluciones a medida: implementarás y adaptarás la plataforma según las necesidades de cada empresa, asegurando que su experiencia sea fluida y personalizada.
- Te convertirás en su partner de confianza: mantendrás una comunicación cercana y constante, resolviendo dudas, ofreciendo apoyo y garantizando que su activación sea exitosa, potenciando su camino con Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale encontrarás un equipo buena onda que transforma la industria contigo y en donde tu eres protagonista de tu crecimiento profesional.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team tenis).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión, encuéntranos en Chapultepec 360, Colony Spaces piso 1. Ciudad de México, CDMX.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Ofrecemos contrato por planilla desde el primer día.
- Contamos con seguro de gastos médicos y vales de despensa.
- Modalidad presencia y nuestro horario es de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Customer Success Manager Es/en/PT
BNamericas is Latin America’s leading business intelligence platform, with 29 years of experience covering strategic industries including Infrastructure, Mining, Electric Power, Oil & Gas, ICT, and Financial Services. We provide up-to-date news, project data, and key company and people information to help our clients make informed, strategic decisions.
As a Customer Success Manager, you will join a multicultural and dynamic environment recognized for its innovation, quality, and commitment to exceptional customer service.
Apply to this job through Get on Board.
Key responsabilities
- Ensure that customers get the most out of our product, maximising their satisfaction and success.
- Act as the main point of contact between BNamericas and our customers.
- Manage training and onboarding activities, ensuring an exceptional customer experience, including regular updates on new product features and functionalities.
- Respond to customer queries, provide guidance and tailor solutions to their specific needs and interests.
- Build and foster strong relationships based on trust to drive retention and loyalty.
- Identify potential risks that could affect renewals and propose effective measures to mitigate them.
- Work closely with the account manager, who will support your learning and professional growth.
About You
- Minimum 1 year of direct experience in similar roles such as Customer Success Executive, Customer Service Specialist, Account Manager, or Client Account Manager.
- Proven ability to manage client interactions through multiple channels (calls, video conferences, and written communication).
- Fluency in Spanish, English, and Portuguese—spoken and written—is essential.
- Strong technical skills and ability to quickly learn new software, with proven proficiency in Microsoft Office Suite.
- Experience with tools like Salesforce, Outreach, and Intercom is a plus, as is prior work in B2B, SaaS, or software companies.
- Communicative, analytical, organized, enthusiastic, and persistent, with a positive attitude toward challenges and flexibility to thrive in a fast-paced, multicultural environment.
- Able to manage multiple tasks with attention to detail and skilled at building effective relationships that enhance the customer experience.
Other Skills & Knowledge
- Experience using CRM systems and client management tools such as Salesforce, Clari, and Outreach.
- Quick learner with a strong commitment to delivering service excellence in every customer interaction.
What We Offer
- 100% remote work.
- Competitive fixed salary plus attractive monthly commissions based on performance.
- An inclusive, diverse, creative, and highly collaborative work environment.
- A dynamic and supportive team culture that promotes motivation and mutual assistance.
- At BNamericas, we value cultural diversity, teamwork, quality, and goal achievement.
Apply now and grow with us!
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Soporte y Capacitación de Software/Hardware
Integra Metrics Chile busca a una persona ambiciosa que desee desarrollar una carrera en una empresa latinoamericana con presencia en 11 países de América Latina. El proyecto se centra en una solución de Advertising Intelligence, líder en la región, que combina hardware y software para clientes en Chile de medios de comunicación y agencias de medios globales que operan en Chile.
El rol implica mantener el hardware y software en buen estado, capacitar a los clientes de Chile en el manejo del software desarrollado por un equipo de desarrolladores basado en Argentina, y garantizar una experiencia de cliente de alta calidad. La clientela va desde Canales de TV abierta y de cable , OTT ( servicios de streaming tales c omo Netflix , YouTube Amazon Prime , Disney +), Empresas de Via pública ( Out of Home Advertising ) y las principales Agencias de Medios con presencia en Chile , tales como , OMG , WPP Media , IPG , Publicis , Havas Media , etc.
This job is published by getonbrd.com.
Funciones principales
- Capacitar a los usuarios del software-plataforma para asegurar una adopción efectiva y un uso óptimo.
- Realizar mantenimiento proactivo del hardware y software instalado en la cartera de clientes.
- Instalar utilitarios y herramientas de soporte para garantizar la operatividad de la plataforma.
- Atender a clientes de manera proactiva, resolver incidencias y gestionar consultas técnicas.
- Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo en Argentina.
- Coordinar con Colombia para la producción de datos, optimizando costos y tiempos de entrega.
- Proporcionar retroalimentación a Product/Dev sobre mejoras, requerimientos y casos de uso de clientes.
Descripción de la posición
La posición en Chile representa una plaza clave para la visibilidad ante clientes relevantes en el ecosistema de medios y agencias. El/la titular coordinará la instalación, configuración y mantenimiento del hardware asociado a la plataforma de Advertising Intelligence, al tiempo que capacita a los usuarios en el software desarrollado por el equipo de Argentina. Se requiere gestión de relaciones con clientes, capacidad de enseñanza y un enfoque orientado a la resolución de problemas.
Habilidades deseables
Se valora la capacidad para relacionarse con equipos en otros países y la coordinación, donde se realiza la producción de datos. Se destacan las habilidades blandas como trabajo en equipo, empatía y excelente orientación al cliente. Se espera buena comunicación, proactividad y capacidad de gestión de proyectos a distancia.
Beneficios
La posición en Chile ofrece una oportunidad de alto impacto ante una cartera de clientes relevante, con exposición en medios de comunicación e importantes agencias. Ubicación en Santiago, acceso a un entorno de trabajo colaborativo, y posibilidad de crecimiento dentro de una organización con operaciones regionales. Este rol contempla salario acorde al mercado y la posibilidad de construir una carrera profesional en la región.
Agente Soporte al Cliente
This job is original from Get on Board.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Ser el puente entre nuestros clientes y nuestro sistema: Serás la primera voz y mano amiga de nuestros clientes, guiándolos en sus dudas y desafíos para que puedan seguir creciendo sin frenos.
- Harás simple lo complejo: Podrás dar soporte técnico a nuestros clientes, entregando respuestas claras y soluciones efectivas frente a incidencias en el uso de la plataforma, asegurando que cada negocio siga funcionando sin interrupciones. Generarás un impacto en nuestro más de 10.000 emprendedores.
- Servicio 11 de 10 ⭐: Transformarás cada interacción en una experiencia de calidad, entregando respuestas rápidas y efectivas que hagan sentir al cliente escuchado y valorado.
- Impulsar la experiencia del cliente: Cuando identifiques oportunidades de mejora, puedes proponer sin miedo al éxito, buenas prácticas y compartir tips que ayuden a los clientes a sacarle el máximo provecho a Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares. Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
- Que aspires a crear una experiencia increíble: Esperamos que realmente ayudes a subir el nivel y que vayas más allá de las expectativas de nuestros clientes y el equipo.
- Que te apasione el trabajo en equipo: Crees que los mejores resultados nacen de la colaboración y disfrutas construirlos junto a otros.
- Eres de las personas que hacen simple lo complejo, y si en cada interacción te encanta entregar el 100% para una experiencia de calidad ¡Te queremos en nuestro equipo!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere tranquila mientras trabajas.
- Porque cuidarte es parte de nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud, para que estés tranquilo/a en todo momento.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes.
- Estamos ubicados a un par de minutos del metro Manuel Montt.
Customer Success Executive
BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!
© getonbrd.com.
Main Responsibilities:
- Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
- Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
- Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
- Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
- Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
- Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
- Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.
What We Are Looking For:
We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.
Specific requirements include:
- A University Degree.
- Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
- Proven experience in customer success, customer service, or account management.
- Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
- Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
- Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
- Experience in a SaaS or software company is also desirable.
The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.
Additional Desirable Skills:
While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.
What We Offer:
Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:
- Competitive monthly commissions.
- Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
- An excellent working environment that promotes growth and development.
- Clear pathways for career advancement within the commercial domain.
We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟
Técnico en Tecnología
Sobre Integra metrics Chile
Integra metrics Chile busca una persona ambiciosa que desee desarrollar una carrera en una empresa latinoamericana con presencia en 11 países de América Latina. La posición en Chile representa una plaza muy importante, con visibilidad notable ante clientes clave como televisoras, radios y agencias de primer nivel (OMG Group, WPP Group, IPG Group, Havas Media, Carta Media). Este rol forma parte de una iniciativa regional que impulsa la atención al cliente y la implementación de soluciones tecnológicas en distintas fronteras de América Latina.
Apply directly at getonbrd.com.
Funciones
El/la técnico/a en tecnología apoyará nuestro equipo de atención al cliente, siendo responsable de instalar la plataforma de software en la clientela de Chile, mantener y realizar seguimiento al hardware asociado y colaborar con clientes para asegurar una experiencia satisfactoria. Deberá gestionar la instalación, configuraciones básicas, resolución de incidencias técnicas y coordinar con equipos regionales para escalar problemas complejos. Se busca una persona orientada al servicio, capaz de trabajar en un entorno dinámico y con interés en desarrollar una carrera en una empresa regional con operaciones en 10 países de la región.
Requisitos y perfil
Buscamos un técnico en tecnología con al menos 2 años de experiencia en instalación y soporte de plataformas software y hardware asociado. Debe poseer habilidades para atención al cliente, buena comunicación y capacidad de trabajar bajo presión. Se valorará conocimiento en redes básicas, sistemas operativos y resolución de incidencias técnicas. Se requiere disponibilidad para trabajar en Santiago de Chile y deseo de desarrollar una carrera en una organización regional con presencia en varios países. Idioma español y experiencia previa en entornos B2B serán considerados positivos.
Perfil deseable
Experiencia adicional en soporte remoto, certificaciones técnicas relevantes y habilidades de gestión de incidencias. Actitud proactiva, orientada a soluciones, buena capacidad de priorización y trabajo en equipo. Se valora conocimiento del sector de medios y publicidad, así como experiencia con plataformas de clientes y herramientas de monitoreo de hardware y software.
Beneficios
Beneficios y entorno
La posición en Chile ofrece visibilidad ante clientes importantes y la oportunidad de desarrollarte en una empresa regional con presencia en 11 países de América Latina. Ubicación en Santiago, acceso a un entorno de trabajo colaborativo, y posibilidad de crecimiento dentro de una organización con operaciones regionales. Este rol contempla salario acorde al mercado y la posibilidad de construir una carrera profesional en la región.
Zendesk Engineer
This job is original from Get on Board.
Role and Responsibilities
- Configure and customize Zendesk or Zoho Desk platforms to meet client requirements.
- Design and implement workflows, triggers, automations, and reporting functionalities to optimize customer support operations.
- Integrate ticketing systems with external platforms such as CRM software, Slack, and other collaboration tools to ensure seamless data flow and communication.
- Collaborate with U.S.-based project teams to understand business needs and translate them into technical configurations.
- Provide ongoing support and adjustments based on user feedback and evolving requirements.
- Document configurations, processes, and best practices to maintain a knowledge base for the team.