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Analista de Soporte
Coderslab.io es una empresa global dedicada a transformar y hacer crecer los negocios de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Contamos con más de 3.000 colaboradores en todo el mundo y oficinas en América Latina y Estados Unidos. Nuestro equipo está integrado por el top 1% de talento tecnológico, trabajando en proyectos desafiantes e innovadores que impulsan tu carrera.
Buscamos un Analista de Soporte capaz de asegurar que los servicios de nuestro cliente estén disponibles y funcionando de forma confiable 24/7, cuidando rendimiento, seguridad y costos. Serás parte clave del equipo que responde, mejora y automatiza la operación para que el negocio nunca se detenga.
Originally published on getonbrd.com.
Funciones del cargo
• Mantener una observabilidad sana: dashboards, alertas con umbrales útiles y runbooks claros para actuar rápido.
• Gestionar el ciclo ITIL (Incidentes L2, Problemas, Cambios y Requerimientos), dejando evidencia en CMDB y la base de conocimiento.
• Respuesta a incidentes 7x24: coordinación con L3/proveedores, comunicaciones claras, post-mortems sin culpa y acciones preventivas.
• Optimización de costos y capacidad: rightsizing, programación de recursos y análisis de tendencias.
• Automatización con scripts para tareas repetitivas, validaciones post-deploy y chequeos de salud.
• Acompañar releases y mantenimientos: ventanas planificadas, verificación de integridad, rollbacks cuando aplique y comunicación a stakeholders.
• Documentar y compartir conocimiento con L1; proponer mejoras continuas desde la operación.
Horario/Disponibilidad: operación 7x24 bajo esquema de turnos y guardias; posibilidad de trabajo los sábados y en ventanas fuera de horario cuando sea necesario (previas y planificadas).
Presencial en Barranquilla
Requerimientos del cargo
Habilidades tecnicas
• AWS (operación/seguridad): EC2, ASG, ALB/ELB, VPC, CloudWatch/CloudTrail, S3, RDS/Aurora, DynamoDB, Systems Manager, Backup, IAM, KMS; WAF/Shield (deseable); EKS/ECS (deseable).
• Observabilidad: CloudWatch, Prometheus/Grafana, ELK/Opensearch o Loki, métricas SLI/SLO y error budget; tracing (X-Ray/OTel).
• Prácticas SRE: HA, resiliencia, blue/green y canary, performance tuning, capacity planning.
• ITIL v4 (Operación): Incident, Problem, Change, Request, Knowledge; gestión de SLA/OLA.
• Scripting & OS: Bash y/o Python, administración Linux, Git, uso de APIs/CLI.
• Redes: DNS, HTTP/TLS, VPN/Direct Connect, seguridad perimetral; troubleshooting capas 3–7.
• Bases de datos: operación básica (backups, réplicas, chequeos de salud) en MySQL/PostgreSQL/Aurora.
• Herramientas: Jira/ServiceDesk, Confluence, PagerDuty/VictorOps; Terraform/CloudFormation y Docker (deseables).
Habilidades blandas
• Comunicación simple y empática: explicas el impacto al negocio y propones plan de acción.
• Enfoque analítico y de causa raíz; calma bajo presión (war room).
• Trabajo en equipo y colaboración con múltiples áreas.
• Disciplina operativa: bitácoras, evidencias y seguimiento de acuerdos.
• Mentalidad de mejora continua y automatización.
• Gestión del tiempo y priorización por riesgo/impacto.
Complementos
• Experiencia: 2–4 años en soporte L2/SRE/Operaciones cloud.
• KPIs del rol: MTTR, MTBF, % alertas accionables, cumplimiento SLO/SLA, cambios exitosos, ahorro mensual en costos.
• Entregables: runbooks al día, post-mortems con acciones, dashboards/alertas saneadas, CMDB actualizada y evidencias de seguridad.
• Conocimiento y trabajo bajo metodologías agiles.
Condiciones
Modalidad de contratación presencial en Barranquilla: Periodo de prueba+ Contrato indefinido
Senior Technical Support Lead
© Get on Board. All rights reserved.
Key Responsibilities
- Lead and coordinate the technical support team to resolve platform incidents efficiently.
- Manage user requests via Zendesk, ensuring SLA compliance and high-quality responses.
- Troubleshoot and diagnose issues in Windows environments and document fixes.
- Communicate recurring issues to QA and engineering teams for long-term improvements.
- Maintain technical documentation and internal knowledge bases.
- Monitor team performance and contribute to process improvements.
Requirements
Nice to Have
Benefits
Ingeniero de Soluciones para Clientes
¡Únete a GeoVictoria como Ingeniero de Soluciones para Clientes!
¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En GeoVictoria buscamos un Ingeniero de Soluciones para Clientes para sumarse a nuestro equipo Enterprise. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.
Exclusive offer from getonbrd.com.
¿Qué harás en este rol?
- Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
- Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
- Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
- Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
- Actuarás como líder interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.
Lo que buscamos en ti
- Experiencia previa en roles de soporte técnico, gestión de cuentas o consultoría técnica.
- Experiencia y familiaridad en desarrollo de Software (ideal SQL, Python).
- Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
- Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
- Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
Beneficios
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
Si leíste hasta acá, ¡felicitaciones! Adjunta tu CV actualizado en la postulación.
Si avanzas, por correo te comunicaremos los siguientes pasos del proceso, ¡no olvides revisar la sección de "Spam"!
En GeoVictoria, valoramos la pasión, el compromiso y la honestidad. Nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo inclusivo, donde cada miembro del equipo tenga la oportunidad de crecer y contribuir al éxito de la compañía.
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
Zendesk Engineer
This job is original from Get on Board.
Role and Responsibilities
- Configure and customize Zendesk or Zoho Desk platforms to meet client requirements.
- Design and implement workflows, triggers, automations, and reporting functionalities to optimize customer support operations.
- Integrate ticketing systems with external platforms such as CRM software, Slack, and other collaboration tools to ensure seamless data flow and communication.
- Collaborate with U.S.-based project teams to understand business needs and translate them into technical configurations.
- Provide ongoing support and adjustments based on user feedback and evolving requirements.
- Document configurations, processes, and best practices to maintain a knowledge base for the team.
Required Skills and Experience
Desirable Skills and Qualifications
Benefits and Work Environment
Soporte Técnico en Terreno
Apply without intermediaries through Get on Board.
Tus responsabilidades incluirán:
- Hardware: Instalación, mantención y configuración de PCs, notebooks, impresoras y salas multimedia.
- Software: Instalación de sistemas operativos, ofimática, VPN, Active Directory y software corporativo en Windows y Mac.
- Configuraciones: Manejo de correo Exchange/Office 365, VPN, carpetas compartidas, redes y accesos.
- Redes y Conectividad: Instalación y configuración de switches, routers, puntos de red y conectividad LAN/WiFi.
- Soporte en Salas Hyflex: Instalación, configuración y asistencia técnica en clases con equipos multimedia avanzados.
¿Qué buscamos?
Turnos Disponibles:
- Turno 1: Lunes a Viernes (08:00 - 18:00)
- Turno 2: Lunes a Jueves (10:30 - 20:00) | Viernes (12:00 - 22:00)
- Turno 3: Miércoles a Domingo (08:00 - 18:00)
- Turno 4: Miércoles a Viernes (08:00 - 18:00) | Sábado y Domingo (08:00 - 20:00)
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Proyecto, con opción a Indefinido al 3er mes.
- Tarjeta Amipass ($4.500 por día trabajado).
- Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida.
- Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
- Acceso a certificaciones y cursos AWS y Azure.
- Convenios con Gimnasio Pacific y Clínica Dental MasDent.
- Caja de Compensación Los Andes.
Soporte Técnico Terreno
Apply through Get on Board.
Responsabilidades del Cargo
- Instalación, mantenimiento y configuración de equipos de hardware (PCs y notebooks).
- Resolución de fallas de software y hardware, incluyendo la asistencia técnica en salas hyflex.
- Configuración de impresoras y dispositivos móviles.
- Soporte en la creación y mantenimiento de redes y conexiones de datos.
- Asistencia durante las actividades en salas de Hyflex y capacitación a usuarios en el uso de equipos tecnológicos
Requisitos del Cargo
- Título en Ingeniería en Sistemas, Analista Programador, Técnico de Redes o carrera afín.
- Entre 2 a 3 años de experiencia en posiciones de Soporte Técnico Terreno.
- Habilidades de análisis y síntesis, proactividad, flexibilidad y compromiso.
- Excelente capacidad de relaciones interpersonales y adaptabilidad al trabajo en equipo.
Competencias Deseables
- Conocimientos en la instalación y configuración de telefonía digital e IP.
- Experiencia con plataformas de software como Active Directory, VPN, y sistemas de gestión empresarial.
- Conocimientos en equipos de videoconferencia y tecnologías de aula.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Ofrecemos
- Contrato inicial de proyecto que se puede transformar en indefinido a partir del tercer mes.
- Oportunidades de capacitación en tecnologías como AWS y Azure.
- Acceso a seguro de salud complementario y seguro de vida.
- Tarjeta amipass, aguinaldos y actividades externas regulares.
- Acceso a gimnasio y convenios con clínicas odontológicas.
- Flexibilidad en los horarios, con diferentes turnos disponibles para adaptarse a tus necesidades.
Senior Microsoft AI Developer
With over 10 years of experience creating innovation for companies, from startups to major corporations in the United States and Latin America across various industries such as entertainment, banking, healthcare, retail, education, and insurance.
At Devsu, you'll be working with the best professionals from whom you'll have the opportunity to constantly learn and participate in exciting and challenging projects for global clients. Our team operates from over 18 countries around the world, working on various software products and fields.
You'll have the chance to be in a multicultural environment with a flat structure, where teamwork, continuous learning, and flexibility will be prominent elements.
In your role as Senior Microsoft AI Developer, you’ll have the unique opportunity to design and build advanced Generative AI tools, plug-ins, microservices, and extensions.
© Get on Board. All rights reserved.
Responsibilities
- Lead the design, development, and implementation of large-scale AI-driven software solutions using Microsoft 365 Agents Toolkit and Azure technologies
- Translate business requirements into technical specifications and deliver effective AI and automation solutions
- Develop, test, and deploy product features, ensuring they align with client needs and quality standards
- Support agile product delivery by working closely with cross-functional teams and adopting Agile Scrum methodologies
- Utilize Azure AI Foundry, Azure OpenAI, Graph connectors, API plugins, and Azure AI Search to deliver robust solutions
- Guide integration of APIs and microservices architectures for scalable and secure applications
- Implement best practices in source code management, CI/CD, and DevOps using tools like GitHub and Azure DevOps
- Collaborate with UX teams to incorporate user feedback and optimize end-user experiences
- Troubleshoot complex issues and provide support throughout the software development lifecycle
- Act as a subject matter expert, mentoring team members and contributing to continuous improvement initiatives.
Requirements
- Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science or similar field
- Microsoft .Net Development Certification and Azure Services certifications are preferred
- Hands-on experience in agile teams delivering software solutions at scale
- Proficiency in service-oriented, event-driven, and microservices architectures
- Expertise in Azure AI tools including OpenAI, Foundry, Functions, Logic Apps, and Teams Toolkit
- Experience with Python, containerization (Docker/Kubernetes), and CI/CD pipelines
- Strong knowledge of RDBMS (MS SQL, Dataverse) and API-based integration development
- Ability to solve complex problems with creativity and critical thinking
- Excellent written and verbal communication skills for internal and client-facing interactions
- Team-oriented mindset with a passion for continuous learning and staying up to date with emerging technologies
- Proficient English communication skills (written and verbal).
Benefits
At Devsu, we believe in creating an environment where you can thrive both personally and professionally. By joining our team, you’ll enjoy:
• A stable, long-term contract with opportunities for career growth
• Private health insurance
• A remote-friendly culture that promotes work-life balance
• Continuous training, mentorship, and learning programs to keep you at the forefront of the industry
• Free access to AI training resources and state-of-the-art AI tools to elevate your daily work
• A flexible Paid Time Off (PTO) policy as well as paid holiday days
• Challenging, world-class software projects for clients in the US and LatAm
• Collaboration with some of the most talented software engineers in Latin America and the US, in a diverse work environment
Join Devsu and discover a workplace that values your growth, supports your well-being, and empowers you to make a global impact.
Senior Gen AI Engineer
Apply directly from Get on Board.
What you'll do
- Lead the design and implementation of Generative AI solutions and LLM-driven applications, with emphasis on reliability, scalability, and usability.
- Develop and maintain backend services (Python-based) using FastAPI/Flask, integrate with model APIs (OpenAI, Anthropic, etc.), and build supporting tooling (memory, prompting strategies, tools, and evaluations).
- Build and orchestrate multi-framework AI stacks (e.g., LangChain, LangGraph, Pydantic AI, CrewAI, AutoGen, LlamaIndex, Haystack) and ensure effective observability and monitoring (LLM observability, performance metrics).
- Implement RAG pipelines, prompt engineering patterns, and multi-agent systems to solve complex tasks with high autonomy.
- Create simple UIs for internal testing and demonstration (Streamlit, Gradio) and collaborate with frontend teams (React/Next.js) when needed.
- Drive PoC deliveries within ~2 weeks, then iterate rapidly based on feedback and business value realization.
- Collaborate across LATAM time zones with Spanish fluency, maintaining high autonomy, speed, and results orientation.
Required skills and experience
- 1+ year of hands-on experience with large language models and Generative AI frameworks.
- Practical experience with at least two frameworks from the following: LangChain, LangGraph, Pydantic AI, CrewAI, AutoGen, LlamaIndex, Haystack, or similar.
- Proficiency in Python with backend experience using FastAPI, Flask, or equivalent.
- Experience implementing LLM-powered applications (prompting, tools, memory, evaluations) and knowledge of memory management strategies for AI systems.
- Knowledge of multi-agent systems and retrieval-augmented generation (RAG) pipelines.
- Experience integrating with model APIs (OpenAI, Anthropic, etc.).
- Ability to work on backend tasks and contribute to simple UIs (Streamlit or Gradio).
- Fluent Spanish with ability to collaborate within Chile/LATAM time zones.
- High level of autonomy, speed, and a results-driven mindset.
Nice to have
- Experience with Azure or other cloud deployment platforms.
- Familiarity with React or Next.js for frontend integration.
- Experience with LLM observability tools (LangSmith, Weights & Biases, Arize/Phoenix, OpenTelemetry).
- Exposure to CI/CD pipelines and deployment infrastructure.
What we offer
Head of Artificial Intelligence
Find this vacancy on Get on Board.
Key Responsibilities
- Vision & Strategy: Partner with the CEO to define and execute Niuro's AI roadmap, ensuring alignment with business objectives and market opportunities. Translate strategy into actionable programs with clear milestones and metrics.
- Architecture Leadership: Serve as the chief AI architect, designing scalable, secure AI-driven systems. Lead the transition from legacy platforms to modern infrastructure while ensuring reliability and compliance.
- Innovation & Delivery: Drive rapid development of new AI-powered features and services, balancing speed with maintainability and long-term support.
- Technology Oversight: Guide the use of cloud-based technologies (AWS, Terraform, Kubernetes, Python, Windows Server/IIS, FastAPI). Implement monitoring (CloudWatch, Grafana) and data pipelines (AWS Glue/Lambda) to ensure scalability and observability.
- People & Stakeholders: Communicate complex technical concepts clearly to executives, clients, and internal teams. Mentor senior engineers and foster a culture of scientific rigor and responsible AI.
Required Skills & Experience
Desirable Skills & Experience
Benefits & Perks
Senior ML Engineer (Software Development Background)
Apply directly on Get on Board.
Role overview
What you’ll do
- Contribute to end-to-end ML projects, bridging data engineering, backend development, and model deployment.
- Design, implement, test, and maintain scalable data pipelines and production-ready ML systems.
- Collaborate with cross-functional teams to translate business requirements into robust technical solutions.
- Apply best practices in software engineering (testing, CI/CD, version control) and operate within AWS-powered environments.
- Work with data platforms such as Snowflake and Databricks; handle data ingestion, cleaning, and processing.
- Experiment with time-series modeling, generative models, or recommendation systems as applicable to projects.
- Leverage JavaScript knowledge as a plus when interfacing with front-end or data visualization components.
Desired background
What we offer
Ingeniero/a MLOps
Apply at getonbrd.com without intermediaries.
Funciones del cargo
● Diseñar, implementar y automatizar pipelines de MLOps (entrenamiento,
empaquetado, pruebas, versionado y despliegue).
● Construir y mantener CI/CD para modelos y servicios .
● Desplegar y operar modelos/servicios en Google Cloud (Cloud Run), con
observabilidad end-to-end (logging, métricas, alertas).
● Desarrollar y exponer API REST para servir inferencia online/batch.
● Colaborar/Desarollar con Data/Producto para integrar modelos con BigQuery y
fuentes de datos productivas para LLM.
● Crear front-ends ligeros con Next.js para dashboards operativos o frontend.
● Documentar procesos y promover buenas prácticas de seguridad, escalabilidad y
costo.
Requerimientos del cargo
● Lic. en Sistemas / Informática / Datos / Ing. o afines (o experiencia equivalente).
● 2+ años en roles de MLOps / ML Engineer / DevOps para ML (con experiencia
comprobable en Python y Google Cloud).
Excluyentes
● Google Cloud (Compute, Cloud Run, Cloud Storage, Pub/Sub, BigQuery).
● Python (2+ años) para data/ML, empaquetado y servicios.
● Next.js (1+ años) para front-ends internos/dashboards.
● Docker y conceptos de Kubernetes.
● CI/CD (Gitlab) y control de versiones (Git).
● API REST (diseño, versionado y seguridad básica).
Opcionales
● Vertex AI / MLflow (registry, tracking).
● Monitoreo de modelos (drift, performance) y A/B testing.
● Proactividad, orientación a resultados y resolución de problemas.
● Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
● Aprendizaje rápido y mentalidad de mejora continua.
Condiciones
AI Engineer
Apply without intermediaries from Get on Board.
About the Role:
Requirements:
- Fluent English (written and spoken)
- Strong programming skills in Python
- Experience working with large language models (LLMs) such as OpenAI API or similar
- Ability to design and build APIs using FastAPI
- Familiarity with AWS or other cloud platforms
Nice-to-have:
- Experience with Docker, Gunicorn, and Amazon ECS
- Knowledge of Amazon Bedrock, Amazon Textract, BAML, and Pydantic AI
- Familiarity with Aestiva HTML/OS and Streamlit for prototyping
- Experience with frontend testing using Playwright and backend testing using pytest
- Experience with monitoring tools like CloudWatch, Prometheus, and Grafana
Benefits:
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Automation & AI Engineer
Heyraise's mission is to empower alternative asset managers and capital raisers with innovative marketing and operational solutions that enable them to raise funds more effectively. The Automation & AI Engineer will play a crucial role within our dynamic and fast-growing company by developing the operational infrastructure that drives efficiency and scalability. This role contributes directly to both internal business functions and client-facing deliverables through automation and AI-enhanced workflows, helping Heyraise maintain a lean operational model while expanding our capacity. You will collaborate closely with a talented cross-functional team including creative, strategy, and development experts, and will work in partnership with the company’s founder to design scalable solutions that will not only optimize internal processes but may eventually be transformed into marketable products for our clients in the capital raising arena.
Apply to this job opportunity at getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Technical Architecture: Audit and map current operational systems and workflow logic to redesign Heyraise’s operational core. Optimize integrations and connections between platforms such as Slack, GoHighLevel, ClickUp, Stripe, Descript, and others. Architect scalable, low-dependency solutions that enhance leverage and flexibility.
- Content Workflow Automation: Design an AI-powered content pipeline that processes recorded calls to identify key topics, extract valuable clips, and prepare social media-ready assets through integrated transcription, tagging, batch creation, and organized folder structures.
- Finance Systems Development: Create a comprehensive finance dashboard that provides real-time revenue tracking, cash flow insights, and scenario forecasting by aggregating data from Stripe, CRM activity, project management tools, and billing systems. Empower proactive business financial decision-making.
- CRM & Capital Raise Infrastructure: Develop modular marketing automation sequences supporting investment offerings within GoHighLevel or alternative platforms if recommended. Build nurture campaigns, webinar workflows, calendar integrations, and SMS/email timing automations designed for scalable reuse.
- Productization Strategy: Ensure all internal automation and system solutions are designed for reusability and potential packaging as client-facing products. Collaborate to document and refine workflows for external market adoption.
Required Skills and Experience
We are seeking a passionate Automation & AI Engineer with a deep enthusiasm for designing innovative automation and AI-driven systems. Masters degrees in computer science or decades of experience working in IT systems is not required. Young and hungry, up-and-coming talent is encouraged to apply, if you can prove you have the chops!
You must be comfortable working independently with full ownership over solutions, iterating on builds rapidly, and focusing on long-term architectural maintainability.
Key qualifications include:
- Strong proficiency with automation tools and architectures including Zapier, Make, n8n, OpenAI APIs, and version control with GitHub.
- Practical experience with AI-based UX/UI platforms such as v0.dev or similar, enabling creative and practical application of AI workflows.
- Demonstrated ability to perform technical architecture audits and effectively redesign workflows and tool integrations.
- Experience in building systems that prioritize documentation, maintainability, and scalability.
- Familiarity with CRM platforms and financial systems integrations like Stripe.
- Strong business acumen and curiosity about business operations, beyond just technical tasks, enabling effective problem solving at the systems level.
- Excellent communication skills with fluency in English, capable of collaborating directly with executive leadership and cross-functional teams.
- Proven capability to analyze complex organizational bottlenecks and engineer practical, scalable solutions that improve operational efficiency and data visibility.
The ideal candidate thrives in a fast-moving, outcomes-driven environment and enjoys working closely with leadership to continuously refine and improve business systems that directly impact company performance.
Desirable Skills and Experience
While not required, the following will be advantageous:
- Experience in the alternative asset or capital raising industry or familiarity with investment marketing automation.
- Previous roles designing productizable automation solutions or AI-powered SaaS tools.
- Knowledge of workflow orchestration and integration patterns in complex multi-platform environments.
- Background in data analytics and visualization tools to augment finance and operational dashboards.
- Comfort in product documentation and the ability to create clear, modular system maps to support internal knowledge sharing and future external client adoption.
Benefits and Working Conditions
This is a full-time remote position allowing you to work flexibly from anywhere. Your working hours will align with 9 AM to 5 PM EST/PST to coordinate smoothly with the core team. We offer a collaborative, fast-growing environment where your work directly impacts key investor-related projects and the overall operational efficiency of the company. You will collaborate closely with a creative, strategic, and development team in a dynamic agency setting focused on capital raising within the alternative asset space. We foster a culture of innovation, learning, and ownership, where your contributions matter and are highly valued.
Base compensation Based on Experience. Performance based bonuses are key component of our compensation packages.
Lead Data Scientist – GenAI & Applied ML
Send CV through getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Lead and take ownership of Data Science projects, ensuring delivery of high-impact solutions.
- Develop, build, and deploy end-to-end machine learning solutions in production environments.
- Provide technical leadership and mentorship to Data Scientists and Engineers on the team.
- Collaborate cross-functionally with stakeholders and teams, including U.S.-based collaborators.
- Drive innovation by applying knowledge in Python, statistics, scientific computing, and bioinformatics to real-world problems.
Requirements
- Proven leadership experience managing Data Science teams and owning projects across industry and academia.
- Strong expertise in Python programming, statistical analysis, scientific computing, and bioinformatics.
- Hands-on experience with cloud machine learning platforms such as Google Cloud Platform (Vertex AI), AWS, or Azure.
- Demonstrated ability to build and deploy ML solutions fully in production environments.
- Excellent communication skills in conversational English to effectively collaborate with U.S.-based teams.
- Ability to mentor and guide scientists and engineers, fostering team growth and knowledge sharing.
Desirable Skills and Experience
- Experience working with Generative AI use cases, including natural language processing (NLP) and scientific modeling.
- Contributions to academic or editorial publications in AI, computer science, or mathematics.
- Teaching or mentoring experience in graduate-level data science or machine learning programs.
Why Join Niuro?
Data Scientist & Machine Learning Engineer
Apply to this job opportunity at getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Designing and implementing machine learning pipelines and models using Python with a focus on production readiness.
- Collaborating with cross-functional teams to understand data requirements and deliver scalable solutions that solve complex problems.
- Integrating ML models into production environments with the help of MLOps practices and DevOps methodologies.
- Working with large language models (LLMs) and Retrieval-Augmented Generation (RAG) techniques to enhance conversational AI and data accessibility.
- Monitoring model performance, retraining and optimizing as needed to maintain high accuracy and robustness.
- Documenting workflows and solutions clearly for team communication and knowledge sharing.
Required Qualifications and Skills
Preferred Skills & Additional Experience
- Experience with Python web frameworks such as Django and FastAPI.
- Working knowledge of SQL databases for data querying and manipulation.
- Practical experience with Docker containerization to support reproducible environments.
- Familiarity with version control using Git, and Python data validation tools like Pydantic.
- Understanding of the Gunicorn application server for deploying Python web applications.
Benefits and Work Environment
AI Engineer
Send CV through Get on Board.
About the Role:
Requirements:
- Fluent English (both written and spoken) to communicate effectively in a distributed international team.
- Proven experience building intelligent agents for document automation, demonstrating mastery of related AI concepts and frameworks.
- Strong skills in improving user experience (UX) and internal workflows through automation, focusing on delivering value and efficiency.
- Prioritize cost-efficiency, accuracy, and the protection of sensitive data when designing and deploying solutions.
- Experience with the following technology stack:
- Languages: Python, HTML, JavaScript
- AI/Agent Frameworks: BAML, Pydantic AI, Amazon Bedrock, Amazon Textract
- Infrastructure: FastAPI, Gunicorn, Docker, Amazon ECS
- Frontend: Aestiva HTML/OS, Streamlit (primarily for prototyping)
- Testing frameworks: pytest (backend), Playwright (frontend)
- Monitoring tools: CloudWatch, Prometheus, Grafana
Benefits:
Senior Computer Vision Engineer
At Niuro, we connect elite tech teams with innovative projects in collaboration with leading U.S. companies. Our mission emphasizes simplifying global talent acquisition through efficient and high-quality solutions. We empower our teams by providing opportunities for continuous professional growth, ensuring success in technologically challenging projects. As such, we handle all administrative aspects including hiring and payments, allowing our professionals to focus on achieving outstanding results in their respective fields.
Apply through Get on Board.
Responsibilities
- Model Development & Optimization: Enhance accuracy and speed of YOLO (or similar models) through advanced CNN architectures and optimization techniques.
- Dataset Management & Augmentation: Expand and refine datasets, utilizing data augmentation techniques to enhance model robustness.
- Model Training & Evaluation: Train and validate models against key metrics (precision, recall, mAP) to ensure reliable performance in real-world scenarios.
- Deployment on Embedded Hardware: Optimize and deploy models on Jetson Orin Nano (or similar) using TensorRT for high-speed inference.
- Real-World Validation: Test models in sterilization and surgical environments, iterating and refining based on real-world performance feedback.
Requirements
- Computer Vision Expertise: 5+ years in deep learning and computer vision.
- Model Development: Strong experience with YOLO, Faster R-CNN, EfficientDet, or similar architectures.
- Deep Learning Frameworks: Proficiency in PyTorch or TensorFlow for model training and optimization.
- Data Handling: Experience managing large datasets and applying data augmentation techniques.
- Performance Optimization: Knowledge of model quantization, pruning, and employing TensorRT for real-time inference.
- Embedded AI: Proven experience deploying models on NVIDIA Jetson devices.
- Evaluation & Metrics: Strong familiarity with key performance metrics including mAP, IoU, recall, and precision.
- Software Development Skills: Proficiency in Python, with experience in C++ being a plus.
- Problem-Solving & Debugging: Ability to fine-tune models based on real-world feedback.
- OpenCV Expertise: Demonstrable experience with OpenCV for advanced image processing and real-time computer vision applications.
Nice to Have
- Experience with ONNX, OpenVINO, or similar model optimization tools.
- Familiarity with ROS (Robot Operating System) for robotics applications.
- Experience in medical imaging or AI applications within healthcare.
- Knowledge of sensor fusion technologies such as LiDAR and depth cameras.
What We Offer
📈 Cutting-Edge AI Projects – Engage in real-world AI applications specifically oriented towards the medical field.
💰 Competitive Salary & Performance Reviews – Compensation is tailored according to experience.
🛠 High-Impact Work – Contribute to AI solutions that promote safety and enhance efficiency in surgical environments.
🎓 Learning & Development – Gain access to extensive training, conferences, and mentorship opportunities.
Full Time 3D Animator ( Contractor Role)
Next Gen Lab is a fast-growing YouTube media company that is building a new highly creative, short-form 3D animated videos (15–40 seconds).
We are seeking a long-term, full-time 3D Animator to contribute to YouTube Shorts from a remote location. The project emphasizes energetic, eye-catching visuals built for social platforms. You will join a creative team to produce consistent, high-quality shorts and help scale the channel as it grows.
This job offer is available on Get on Board.
The Role
- Produce high-quality 3D animated shorts (15–30 seconds) for YouTube Shorts.
- Interpret storyboards and briefs while contributing original creative ideas.
- Maintain fast turnaround times (roughly 1 short every 2-4 days).
- Collaborate effectively with the team, manage revisions, and communicate progress clearly.
- Self-manage workflow to meet deadlines and production goals.
What You Will Bring
Strong portfolio showcasing 3D animation work (links to ArtStation, Behance, YouTube, or personal site).
Experience in 3D animation; character animation is a plus but not required.
Fluent in English (written and spoken). Reliable internet and the ability to work remotely full-time.
Comfortable with independent contractor status and handling your own taxes/insurance locally.
Desirable Skills & Experience
Proficiency in Blender, Maya, Unreal Engine, Cinema 4D, After Effects, or any combination that delivers high-quality animation.
Strong storytelling sense, timing, and ability to adapt visuals to fast-paced social media formats.
Here are examples of the types of videos we want to make.
https://youtube.com/shorts/VhkPinAit5A?si=sfXZLSFTfkgvSBkb
https://youtube.com/shorts/O-zIot23vVQ?si=QsqMdIxyfBsGHHDG
https://youtube.com/shorts/QxODaigzHEo?si=FRplfrH4sKtkY88m
https://youtube.com/shorts/bHAWM6QkGx4?si=LUZppBGwNVUqaPg1
What We Offer
Stable, long-term contract with monthly USD payments via Wise, Payoneer, PayPal, or bank transfer.
Flexible remote work environment and creative freedom within a fast-growing YouTube channel.
Opportunity to grow with the channel as it scales and to take on increasing responsibilities.
Practicante para el área de People & Culture ( Latam)
En I2B Tech somos una empresa del mundo TI donde trabajamos de manera 100% remota, conectando talento con grandes desafíos tecnológicos. Nuestra cultura se basa en tres pilares fundamentales:
Somos Doers, Somos Infinite Learners y Juntos Somos Más.
Nos apasiona crear un entorno humano, colaborativo y con foco en el crecimiento constante.
Hoy buscamos a una practicante para el área de People & Culture que quiera vivir una experiencia real en gestión de personas dentro del ecosistema tecnológico.
Exclusive to Get on Board.
Funciones
- Apoyar iniciativas de cultura organizacional y clima laboral, manteniendo la conexión y el bienestar del equipo.
- Organizar actividades internas y campañas alineadas con nuestros valores (Somos Doers, Somos Infinite Learners, Juntos Somos Más).
- Participar en procesos de comunicación interna y seguimiento de nuevos ingresos.
- Apoyar acciones de marca empleadora y en procesos de reclutamiento y selección en el área de TI junto al equipo de Talent Acquisition.
- Colaborar en proyectos de mejora de la experiencia del empleado y en iniciativas de desarrollo de personas dentro de un entorno 100% remoto.
Requisitos y perfil
Requisitos: ser estudiante de Psicología, Ingeniería Comercial o carreras afines. Disponibilidad para una práctica full time (remota). Interés genuino por cultura organizacional, bienestar laboral y desarrollo de personas.
Deseables
Habilidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto, proactividad, buena organización y empatía. Interés en tecnología y curioso por entender dinámicas de equipos multidisciplinarios.
Beneficios
En I2B Technologies promovemos un ambiente laboral cercano, eficiente y colaborativo, libre de burocracia y código de vestimenta, creando un espacio cómodo y flexible para todos nuestros profesionales. Ofrecemos medios días administrativos durante el año, medio día libre en el cumpleaños propio y de hijos,. Además, brindamos financiamiento para actividades físicas con FitnessDoer, y acceso a una biblioteca digital.
Te invitamos a ser parte de una empresa apasionada por la transformación digital y en constante crecimiento.
Recursos Humanos para TI
En COMPINCHE, estamos buscando fortalecer nuestro equipo de Recursos Humanos con un profesional que tenga experiencia en empresas de tecnología. El/la candidato/a ideal coordinará procesos de talento, cultura y desarrollo en una organización en crecimiento, manteniendo una alta orientación al usuario y a la eficiencia operativa. Trabajará de forma remota, colaborando estrechamente con equipos distribuidos a nivel global y con stakeholders directos para impulsar iniciativas de people operations, contratación técnica, onboarding y desarrollo de carrera.
Apply only from getonbrd.com.
Funciones principales
- Gestión integral de procesos de Recursos Humanos en una empresa tecnológica, incluyendo reclutamiento, onboarding, desarrollo y retención de talento.
- Colaboración con equipos de producto y ingeniería para entender necesidades de talento y planear planes de sucesión y talento técnico.
- Diseño e implementación de programas de desarrollo, evaluación de desempeño y aprendizaje continuo.
- Gestión de comunicaciones internas, cultura organizacional y experiencia del colaborador en un entorno remoto/global.
- Apoyo en cuestiones de cumplimiento, seguridad laboral y administración de nómina y beneficios, asegurando prácticas transparentes y eficientes.
- Análisis de métricas de RR.HH. para informar a la alta dirección y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Requisitos y perfil
Buscamos un/a profesional de RR.HH. con experiencia demostrable en entornos tecnológicos. Debe ser capaz de diseñar procesos de talento orientados a resultados, con enfoque en experiencia del empleado y escalabilidad. Se valorarán habilidades de comunicación intercultural, autonomía, y capacidad para gestionar proyectos de forma proactiva en un entorno remoto. Se requiere:
- Experiencia comprobable en RR.HH. dentro de empresas de tecnología o startups tech.
- Conocimiento de mejores prácticas en reclutamiento técnico, onboarding de equipos de desarrollo y gestión del rendimiento.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples iniciativas y priorizar tareas en un entorno rápido.
- Habilidades analíticas para interpretar métricas de RR.HH. y adaptar estrategias en consecuencia.
- Excelentes habilidades de comunicación en español; se valorará dominio de inglés a nivel profesional.
- Conocimiento en legislación laboral aplicable y herramientas de RR.HH.
Ofrecemos un rol clave en una empresa en expansión, con enfoque en innovación tecnológica y usabilidad para miles de usuarios, y la posibilidad de contribuir a una cultura de trabajo flexible y colaborativa.
Competencias deseables
• Experiencia previa liderando iniciativas de cultura organizacional en entornos remotos.
• Experiencia en gestión de talento global, programas de aprendizaje y desarrollo, y planes de carrera técnicos.
• Familiaridad con herramientas y procesos de RR.HH. en empresas de tecnología (reclutamiento técnico, onboarding de ingenieros, revisión de desempeño, compensación variable).
• Enfoque orientado a cliente interno y habilidad para influir sin autoridad directa, promoviendo una experiencia de empleado excepcional.
Beneficios
- Flexibilidad absoluta para trabajar remotamente desde cualquier ubicación geográfica y en horarios adaptados a tus necesidades personales.
- Comunicación fluida y directa con el equipo, sin procesos burocráticos, favoreciendo la agilidad en la toma de decisiones y avances de proyecto.
- Oportunidad de colaborar en una empresa en expansión enfocada en innovación tecnológica y usabilidad, con alcance a miles de usuarios finales.
- Participación en un proyecto estable con crecimiento sustentable, ideal para freelancers que busquen continuidad y retos constantes.
IT Recruitment
This job is original from Get on Board.
Responsibilities
- Source and engage candidates on LinkedIn and other platforms to build a strong candidate pipeline for IT roles.
- Screen resumes and pre-select profiles based on technical and client criteria to ensure a good fit.
- Conduct mass candidate outreach campaigns to attract qualified talent at scale.
- Coordinate interviews and manage candidates using applicant tracking systems and other tracking tools.
- Collaborate with hiring managers and clients to understand requirements, timelines, and success criteria.
- Leverage AI-assisted tools for automation, writing, and profile searches to optimize sourcing efficiency.
- Maintain accurate records and provide timely status updates to stakeholders.
What you’ll bring
Desirable
Benefits
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Analista SAP Qm
Estamos en búsqueda de un Consultor Funcional Senior con especialización en SAP PP-PI (Planificación de Producción para Industrias de Proceso), REM (Manufactura Repetitiva), MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales) y Gestión de Calidad (QM).
El consultor será responsable de la documentación, gestión de cronogramas, despliegue y soporte post-implementación (hypercare) de las funcionalidades liberadas, asegurando el cumplimiento de las metodologías y estándares de la empresa.
Esta posición ofrece la oportunidad de participar en proyectos internacionales dentro de un entorno colaborativo y multicultural.
Originally published on getonbrd.com.
Funciones del cargo
Funciones principales:
- Analizar y comprender los requerimientos del negocio para diseñar e implementar soluciones SAP PP/QM alineadas con las necesidades de PepsiCo.
- Ejecutar actividades de configuración, pruebas, implementación y soporte post-go live en los módulos PP/QM.
- Desarrollar y entregar capacitaciones a usuarios finales para asegurar una correcta adopción del sistema.
- Realizar análisis de procesos de negocio y proponer mejoras u optimizaciones.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar los procesos de planificación de producción y calidad.
- Desarrollar y mantener documentación funcional y técnica de configuraciones, procesos y procedimientos SAP PP/QM.
- Brindar soporte continuo y mantenimiento de los sistemas SAP PP.
- Realizar análisis y preparación de objetos para archivado.
Requerimientos del cargo
- Experiencia comprobada en implementación, configuración y optimización de SAP PP/QM.
- Conocimiento sólido de los principios y prácticas de planificación de la producción.
- Experiencia con SAP S/4HANA (deseable).
- Conocimiento de la integración con otros módulos (MM, WM, FICO).
- Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar en equipos transversales.
- Certificación en SAP PP o experiencia práctica equivalente (se valorará experiencia de negocio).
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Portugués (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios de LATAM (México o Brasil).
- Conocimiento de procesos de manufactura o bienes de consumo (deseable).
Condiciones
- Contrato por prestación de servicios.
- Participación en proyectos SAP internacionales de alto impacto.
- Modalidad de trabajo remota desde cualquier país de LATAM.
- Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno global y dinámico.
- Compensación competitiva según experiencia.
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Dental Biller
At Virtual Staffing Careers we provide staffing services, offering quality services by the hand of talented Virtual Assistants, and that's where you come in!
As a Dental Biller, you'll work remotely with one of our clients in a US-based medical or dental clinic, where you'll play a critical role in managing the complete billing cycle, including Revenue Cycle Management (RCM) and Accounts Receivable (A/R). This role ensures efficient billing operations by handling claims, investigating denials, and performing end-to-end billing tasks to optimize revenue for healthcare practices.
Important: This is a fully bilingual role (English and Spanish), exclusive for candidates in LATAM in an Independent Contractor type of agreement.
Apply without intermediaries through Get on Board.
Duties and Responsibilities:
- End-to-End Revenue Cycle Management (RCM): Oversee the entire billing cycle from claims submission to final reimbursement, ensuring each step is accurately and efficiently managed.
- Accounts Receivable (A/R) Collections: Track and manage unpaid bills, performing follow-ups on outstanding claims and resolving collection issues to maximize revenue.
- Claims Denial Investigation and Resolution: Investigate denied claims, identify errors or required corrections, and resubmit claims with appropriate adjustments.
- Claims Resubmission and Correction: Manage backend tasks related to claim resubmission, verifying accuracy, and implementing corrections as needed to avoid delays in reimbursement.
- Documentation and Compliance: Ensure all billing activities are documented by regulatory standards and compliance requirements, including HIPAA.
Requirements:
- Proven experience in medical billing within the medical or dental practice area.
- Experience with claim denial management and collections processes.
- Proficiency in English communication, both written and verbal.
- Proficient with medical or dental billing software (Eaglesoft, Dentrix, Denticon, etc.)
- Strong familiarity with medical or dental insurances (Delta Dental, Metlife, Cigna, etc.)
- Strong customer service and critical thinking skills.
- Understanding of HIPAA regulations and the importance of patient data confidentiality.
- Strong problem-solving skills and ability to work with minimal supervision.
- Willingness to work in US time zones (PST, EST, CST).
- High school diploma or equivalent.
- A stable and high-speed internet connection preferably 25 MBPS or higher.
- Own PC/laptop with 8GB RAM, and a processor of Core i5 / AMD Ryzen 3 / 2013 Mac equivalent or higher; Windows 10 or above / Catalina 10.15 or newer; with up-to-date web browsers, and security software, 500GB/128 SSD storage
- Headset/earphone with noise cancellation and webcam at 720p or higher resolution
Benefits of Joining Our Team:
- 💰 Competitive Compensation: Earn a salary rate of US $5-$6 per hour for a full-time commitment of 40 hours per week. We believe in recognizing and valuing your contributions, ensuring you’re rewarded for your hard work.
- 🌟 Thriving Towards Retirement: Build a secure future with our retirement plan, ensuring you’re well-prepared to embark on your next chapter when the time comes.
- 🏥 Health Guardian: Your well-being is our top priority. Enjoy comprehensive healthcare coverage, providing you with peace of mind and access to top-notch medical care in your country*.
- 🚀 Supercharged Wi-Fi Connectivity: Stay connected and productive with a $12 monthly subsidy towards your home Wi-Fi.
- ✈️ Unleash Your Wanderlust: Take advantage of our generous paid time off (PTO) and paid sick leave policies.
- 🎉 Celebrate Your Success: Prepare for an unforgettable anniversary recognition program that celebrates your commitment and accomplishments.
Accounting Consultant (AI Trainer)
TECLA is a fully remote software development company with a diverse and highly skilled team of 100+ experts across Latin America. We specialize in AI, cloud, automation, and DevOps, building innovative solutions for high-growth startups and established mid-market technology companies in the U.S.
Our work culture is agile, collaborative, and fast-paced—we take our work seriously while keeping the environment fun and engaging. As a remote-first company, we emphasize strong teamwork and close collaboration, working seamlessly with our U.S. partners as one integrated unit. Whether optimizing cloud environments, developing AI-driven applications, or enhancing DevOps automation, TECLA is at the forefront of technical innovation, solving complex challenges with cutting-edge technology.
Apply without intermediaries from Get on Board.
Job Details:
We are looking for an Accounting Consultant to join a cutting-edge project at the intersection of accounting and artificial intelligence. This role is not about managing ledgers or closing books. Instead, you will leverage your accounting expertise to help design, validate, and train AI systems that will transform financial workflows.
You will collaborate with both accounting and engineering teams, ensuring that real-world accounting logic is accurately reflected in the next generation of AI tools.
Key Responsibilities:
- Analyze and document accounting processes and workflows.
- Review and validate financial records and simulated transactions to train AI models.
- Collaborate with software engineers to translate accounting rules into technical requirements.
- Build and maintain spreadsheets and templates for testing accounting scenarios.
- Contribute to defining best practices for AI-driven accounting automation.
Requirements:
- 3+ years of hands-on accounting experience (e.g., reconciliations, reporting, financial analysis).
- Strong spreadsheet skills (advanced formulas, pivot tables, data analysis).
- Ability to work independently and asynchronously in a fully remote environment.
- Clear and concise written communication.
Nice to Have:
- Experience working with technology teams or financial automation tools.
- Interest in innovation, process automation, and AI-driven solutions.
Benefits:
- A fully remote position with a structured schedule that supports work-life balance.
- Two weeks of paid vacation per year.
- 10 paid days for local holidays.
*Please note we are only looking for full-time dedicated team members who are eager to fully integrate within our team.
Senior Telecom Platform Engineer
Send CV through Get on Board.
Funciones y responsabilidades
- Instalar, administrar, integrar y actualizar productos de telecomunicaciones como FlowOne, NAC, NOrC y UIV.
- Realizar troubleshooting de configuraciones, rendimiento y gestión de fallas.
- Brindar soporte remoto y gestionar cambios de software para clientes globales.
- Ejecutar chequeos de salud del sistema y mantenimiento preventivo en plataformas EMS/NMS.
- Asegurar cumplimiento OSS con auditorías internas/externas.
- Apoyar la integración de elementos de red 2G, 3G y 4G.
Requisitos y perfil deseado
Requisitos deseables
Beneficios
QA Automation
En CodersLab, estamos creciendo globalmente y queremos llevar nuestros productos a más países de Latinoamérica. Por eso, buscamos un QA Automation con ganas de alcanzar nuevas metas.
Te sumarás a un equipo ambicioso y con ganas de innovar. Tus ideas serán muy importantes para nuestro negocio.
Si esto te entusiasma, ¡envía tu postulación!
Exclusive to Get on Board.
Tus responsabilidades
- Automatización de Pruebas:
- Diseñar y crear scripts automatizados para probar aplicaciones web, móviles y APIs. Usarás herramientas como Robot Framework y Appium (Android/iOS).
- Asegurar que las pruebas cubran servicios REST y GraphQL.
- Usar Python para crear soluciones y mejorar nuestros frameworks de prueba.
- Pruebas de Bases de Datos:
- Probar bases de datos relacionales (MySQL, PostgreSQL) y no relacionales (DynamoDB).
- Colaboración y Gestión:
- Documentar procesos, resultados y estrategias de prueba en Confluence.
- Colaborar de cerca con desarrolladores y equipos de negocio para asegurar la calidad.
- Gestionar tareas, estimar esfuerzos y priorizar en Jira.
- Infraestructura:
- Configurar pipelines CI/CD con GitHub Actions.
- Trabajar con entornos en la nube como AWS para ejecutar y mantener pruebas automatizadas.
- Capacitación y Crecimiento:
- Capacitar al equipo en herramientas y mejores prácticas de automatización.
- Fomentar la mejora continua compartiendo conocimientos y guiando a otros.
Lo que buscamos en ti
- Al menos 5 años de experiencia como QA Automation.
- Mucha experiencia en automatización de pruebas con Robot Framework y Appium (Android/iOS).
- Nivel avanzado de Python para scripts y frameworks.
- Experiencia diseñando y ejecutando pruebas de APIs (REST y GraphQL).
- Conocimiento de bases de datos relacionales y no relacionales (MySQL, PostgreSQL, DynamoDB).
- Conocimiento de herramientas CI/CD como GitHub Actions.
- Experiencia con AWS.
- Manejo de herramientas de gestión como Jira y Confluence.
- Buenas habilidades de documentación y para colaborar con equipos técnicos y de negocio.
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum).
- Capacidad para liderar iniciativas de automatización y promover el aprendizaje continuo.
- Comunicación clara y proactividad.
- Autonomía y habilidad para manejar varias tareas a la vez.
Nuestras condiciones
Process Analyst, Customer Experience
💼 Analista de Procesos de Atención al Cliente | Remoto Global | Tiempo Completo
Sobre el puesto
Buscamos un Analista de Procesos de Atención al Cliente. Tu misión será mejorar la experiencia del usuario optimizando y documentando nuestros flujos de trabajo. Combinarás análisis, diseño y colaboración para asegurar que los equipos de soporte tengan procedimientos claros, eficientes y que nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos.
Qué harás
- Analizar los procesos de atención al cliente para encontrar qué no funciona bien y cómo mejorarlo.
- Diseñar e implementar cambios para que todo sea más rápido, coherente y que los clientes queden contentos.
- Crear y actualizar la documentación de cómo hacemos las cosas, con pasos claros y contexto, para que los agentes sepan usar bien las herramientas de CRM.
- Mantener los procedimientos al día, adaptándolos a las nuevas herramientas, productos o lo que necesiten los clientes.
- Trabajar de cerca con los equipos de soporte, capacitación, producto y gestión para que nuestros procesos se alineen con los objetivos de la empresa.
- Dar tu opinión para mejorar las herramientas de CRM y asegurarte de que funcionen para lo que las necesitamos.
Lo que necesitas
- Una carrera universitaria en Matemáticas, Ingeniería, Desarrollo de Software, Administración o Gestión de Operaciones.
- Experiencia trabajando en soporte al cliente o analizando procesos de negocio.
- Conocer bien los sistemas y herramientas de atención al cliente (CRM, sistemas de tickets, etc.).
- Saber usar técnicas para modelar procesos (como BPMN, diagramas de flujo, mapeo de procesos).
- Ser bueno analizando datos y encontrando patrones.
- Comunicarte bien y saber trabajar en equipo con diferentes áreas.
- Ser detallista, pensar de forma crítica y poder gestionar proyectos.
Lo que te ofrecemos
- 🌍 Trabajar de forma remota desde cualquier parte del mundo (con horario basado en Dubái).
- 📍 Podrás estar contratado en Armenia, Georgia, Serbia, Portugal, España o EAU.
- 🕓 Horarios flexibles y un ambiente de trabajo donde confiaremos en ti para conseguir resultados.
- 💼 Participar en el programa de stock options de la empresa.
- 💊 Cobertura médica completa.
- 🌈 Una cultura de empresa inclusiva, donde buscamos la excelencia y te ayudamos a crecer profesionalmente.
Vendedor en terreno
Vendedor/a en terreno freelance
- Trabajo 100% remoto.
- Horario flexible.
- Comisiones altas.
- Pagos semanales.
Marketing Campaign Director, Contract
Director de Campañas de Marketing (Contrato Temporal) | Duolingo | Remoto
Descripción del puesto
Duolingo, la app de idiomas más usada, busca un Director o Directora de Campañas de Marketing. Liderarás nuestras campañas culturales más importantes durante un contrato temporal (por licencia parental). Este rol combina estrategia y creatividad, buscando conectar nuestra marca con gente de todo el mundo a través de ideas relevantes para su cultura.
Responsabilidades
- Diseñar y dirigir campañas clave centradas en cultura y marca.
- Supervisar los resultados para asegurar que se cumplan objetivos, presupuestos y KPIs.
- Planificar cómo distribuir y dar a conocer las campañas en distintos canales.
- Identificar tendencias sociales, culturales y de la comunidad para crear campañas originales.
- Colaborar con los equipos de creatividad, negocio, marketing de producto y operaciones para lanzar campañas a tiempo y dentro del presupuesto.
- Coordinar con gerentes de marketing de otros países para adaptar y poner en marcha las campañas a nivel mundial.
Requisitos
- De 7 a 10 años de experiencia en marketing integrado, estrategia de marca o desarrollo de campañas.
- Amplia experiencia trabajando con equipos multifuncionales.
- Entender bien las tendencias culturales y el comportamiento de las audiencias.
- Título universitario o maestría en marketing o área afín.
- Experiencia en marketing digital, redes sociales y con influencers.
- Haber trabajado con marcas grandes y culturalmente relevantes.
- Capacidad para liderar estrategias multicanal y comunicar una visión clara.
Deseable
- Experiencia tanto en equipos internos como en agencias creativas.
- Experiencia en el sector tecnológico o de consumo digital.
- Interés en el aprendizaje de idiomas y la educación.
Condiciones
- Contrato temporal (por licencia parental).
- Trabajo 100% remoto (desde EE. UU.).
- Cultura de trabajo colaborativa, diversa y creativa.
- Participar directamente en campañas globales importantes.