En Foris desarrollamos una suite de soluciones cloud basada en IA para instituciones de educación superior, orientada a mejorar la experiencia digital de estudiantes, docentes y equipos administrativos, optimizando recursos y automatizando procesos clave.
Somos una EdTech bootstrapped con más de 9 años de crecimiento sostenido. Hoy nuestras soluciones impactan a más de un millón de estudiantes en 10 países de Latinoamérica y España.
Hoy nos encontramos en una etapa de expansión de la plataforma. Nuestro foco está en fortalecer el core del producto y ampliar sus capacidades para soportar flujos académicos cada vez más críticos, que involucran estudiantes, docentes y personal académico, y que sostienen la operación diaria de la universidad.
A diferencia de soluciones académicas tradicionales, en Foris apostamos por una plataforma moderna, orientada a datos, diseñada para integrarse, escalar y evolucionar incorporando capacidades avanzadas de inteligencia artificial.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
¿Qué Software Engineer buscamos?
Buscamos a una persona con experiencia construyendo servicios backend escalables e integrando componentes de IA, que combine excelencia técnica con la capacidad de diseñar soluciones limpias y mantenibles. Alguien que investigue cómo funcionan las cosas, que diseñe soluciones pensadas para el largo plazo y que entienda que en la era de asistentes de código el diseño, criterio y la atención al detalle marcan la diferencia.
Serás parte del ciclo completo: diseño, desarrollo, deployment, testing y mantenimiento, trabajando en conjunto con equipos de ingeniería, producto, consultoría e infraestructura para llevar nuestros servicios al siguiente nivel. Nos importa que entiendas cómo cada servicio encaja en el ecosistema de la suite, tomes decisiones bien fundamentadas y aportes a la conversación técnica como alguien que resuelve problemas, no solo que escribe código.
Trabajarás en un equipo autónomo, con foco en calidad y escalabilidad. Participarás en las decisiones técnicas, documentando tu proceso y compartiendo tus soluciones, especificaciones y razonamientos con el equipo de ingeniería y sus stakeholders. Cada uno de tus aportes contribuirá a nuestra base de conocimiento, impactará nuestra cultura ingenieril y finalmente a miles de usuarios
Requisitos del cargo
- Formación sólida en fundamentos de ingeniería de software y/o ciencia de la computación, con experiencia práctica construyendo soluciones reales. En particular:
- Conocimiento del ciclo completo de desarrollo de sistemas.
- Familiaridad con patrones de arquitectura (ej. MVC, Cliente-Servidor) y paradigmas de programación (POO y programación funcional).
- Experiencia programando en Python.
- Experiencia diseñando e implementando APIs (REST y/o GraphQL).
- Dominio de bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL (queries avanzadas, optimización e índices).
- Experiencia usando Docker.
- Experiencia desarrollando software e implementando algoritmos para resolver problemas complejos (ej. automatización, planificación, búsqueda, clasificación, recomendación, clustering).
- Habilidades de colaboración:
- Capacidad de expresar asuntos técnicos e ideas de manera simple, precisa y adaptada al interlocutor.
- Escribir código y especificaciones técnicas pensados para que otros los lean, acompañados de documentación clara.
- Capacidad para dar y recibir feedback, aprender y ajustar tu forma de trabajo para integrarte eficazmente al equipo.
- Comodidad leyendo, escribiendo y escuchando contenido en inglés técnico (equivalente B2).
Sería un plus si tienes
- Experiencia con Django.
- Familiaridad con entornos cloud (idealmente AWS) y orquestación (Kubernetes).
- Experiencia integrando librerías o servicios de ML/AI (ej. scikit-learn, TensorFlow, PyTorch, OpenAI, HuggingFace, Ollama).
- Experiencia creando o integrando agentes, incluyendo creación e integración de tools, construcción o uso de MCP o librerías como LangChain.
- Experiencia utilizando herramientas de desarrollo basadas en IA o agentes de código (por ejemplo Cursor u otras similares).
- Experiencia trabajando con spec-driven development.
- Experiencia con optimización, sistemas de recomendación o motores de reglas.
- Experiencia diseñando arquitecturas distribuidas o con microservicios.
- Conocimiento en MLOps o despliegue de modelos en producción.
- Participación en proyectos open-source o comunidades de software.
- Pasión ingenieril: interés por la arquitectura, el refactor, la eficiencia y el diseño de soluciones elegantes y escalables.
¡Así somos!
Somos un equipo multidisciplinario, motivado, amante de la tecnología y con ganas de generar impacto. Nuestro ambiente es multicultural, tenemos un ratio de 40-60% entre mujeres y hombres, tanto en el equipo DEV como en todo Foris, y pertenecemos a distintas nacionalidades como Chile, Colombia, Alemania, Perú, Cuba, México, Venezuela y contando.
Sabemos que no todo es internet: nos encanta reunirnos, presencial o virtualmente, para celebrar hitos importantes, tener sesiones profundas frente a la pizarra y conocernos mejor como equipo.
Opportunity published on Get on Board.
What You’ll Build & Manage
- Own the frontline support flow for luxury design teams, delivering elegant workarounds and rapid resolutions to keep $10k+ bookings moving.
- Develop and maintain an automated guardrails system with E2E tests (Playwright, Cypress, or Selenium) to prevent recurring issues.
- Build a knowledge base of workarounds and known issues to empower designers and affiliates to self-serve problems before they reach support.
- Collaborate with PM and Tech Lead to prioritize the product roadmap based on frontline pain points and recurring themes.
- Utilize Chrome DevTools, Postman/Insomnia, and SQL to investigate data and troubleshoot complex SaaS interactions.
- Champion a user-centric approach, translating technical root causes into empathetic, clear communication for high-net-worth stakeholders.
Role Overview
We are seeking a Technical Support Engineer with a passion for QA and automation to join SA Expeditions. You will bridge the gap between luxury travel designers and our technical team, transforming reactive support into proactive quality. You will be tracing root causes in real-time, craft automated tests to prevent regressions, and build a trusted knowledge base that accelerates problem-solving. The ideal candidate thrives in a fast-paced, high-expectation environment and is fluent in English, capable of handling high-pressure communications with premium clients and partners.
Desirable Skills
Benefits & Perks
We are an incubator for human expertise, and you are the person who keeps that expertise moving. You won't be tucked away in a ticket queue; you will be a high-visibility member of a senior team. At SA Expeditions, your support tickets aren't just chores—they are the blueprints for our next round of automation and product evolution.
En Foris desarrollamos una suite de soluciones cloud basada en IA para instituciones de educación superior, orientada a mejorar la experiencia digital de estudiantes, docentes y equipos administrativos, optimizando recursos y automatizando procesos clave.
Somos una EdTech bootstrapped con más de 9 años de crecimiento sostenido. Hoy nuestras soluciones impactan a más de un millón de estudiantes en 10 países de Latinoamérica y España.
Hoy nos encontramos en una etapa de expansión de la plataforma. Nuestro foco está en fortalecer el core del producto y ampliar sus capacidades para soportar flujos académicos cada vez más críticos, que involucran estudiantes, docentes y personal académico, y que sostienen la operación diaria de la universidad.
A diferencia de soluciones académicas tradicionales, en Foris apostamos por una plataforma moderna, orientada a datos, diseñada para integrarse, escalar y evolucionar incorporando capacidades avanzadas de inteligencia artificial.
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¿Qué Software Engineer buscamos?
Buscamos a una persona con experiencia construyendo servicios backend escalables e integrando componentes de IA, que combine excelencia técnica con la capacidad de diseñar soluciones limpias y mantenibles. Alguien que investigue cómo funcionan las cosas, que diseñe soluciones pensadas para el largo plazo y que entienda que en la era de asistentes de código el diseño, criterio y la atención al detalle marcan la diferencia.
Serás parte del ciclo completo: diseño, desarrollo, deployment, testing y mantenimiento, trabajando en conjunto con equipos de ingeniería, producto, consultoría e infraestructura para llevar nuestros servicios al siguiente nivel. Nos importa que entiendas cómo cada servicio encaja en el ecosistema de la suite, tomes decisiones bien fundamentadas y aportes a la conversación técnica como alguien que resuelve problemas, no solo que escribe código.
Trabajarás en un equipo autónomo, con foco en calidad y escalabilidad. Participarás en las decisiones técnicas, documentando tu proceso y compartiendo tus soluciones, especificaciones y razonamientos con el equipo de ingeniería y sus stakeholders. Cada uno de tus aportes contribuirá a nuestra base de conocimiento, impactará nuestra cultura ingenieril y finalmente a miles de usuarios
Requisitos del cargo
- Formación sólida en fundamentos de ingeniería de software y/o ciencia de la computación, con experiencia práctica construyendo soluciones reales. En particular:
- Conocimiento del ciclo completo de desarrollo de sistemas.
- Familiaridad con patrones de arquitectura (ej. MVC, Cliente-Servidor) y paradigmas de programación (POO y programación funcional).
- Experiencia programando en Python.
- Experiencia diseñando e implementando APIs (REST y/o GraphQL).
- Dominio de bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL (queries avanzadas, optimización e índices).
- Experiencia usando Docker.
- Experiencia desarrollando software e implementando algoritmos para resolver problemas complejos (ej. automatización, planificación, búsqueda, clasificación, recomendación, clustering).
- Habilidades de colaboración:
- Capacidad de expresar asuntos técnicos e ideas de manera simple, precisa y adaptada al interlocutor.
- Escribir código y especificaciones técnicas pensados para que otros los lean, acompañados de documentación clara.
- Capacidad para dar y recibir feedback, aprender y ajustar tu forma de trabajo para integrarte eficazmente al equipo.
- Comodidad leyendo, escribiendo y escuchando contenido en inglés técnico (equivalente B2).
Sería un plus si tienes
- Experiencia con Django.
- Familiaridad con entornos cloud (idealmente AWS) y orquestación (Kubernetes).
- Experiencia integrando librerías o servicios de ML/AI (ej. scikit-learn, TensorFlow, PyTorch, OpenAI, HuggingFace, Ollama).
- Experiencia creando o integrando agentes, incluyendo creación e integración de tools, construcción o uso de MCP o librerías como LangChain.
- Experiencia utilizando herramientas de desarrollo basadas en IA o agentes de código (por ejemplo Cursor u otras similares).
- Experiencia trabajando con spec-driven development.
- Experiencia con optimización, sistemas de recomendación o motores de reglas.
- Experiencia diseñando arquitecturas distribuidas o con microservicios.
- Conocimiento en MLOps o despliegue de modelos en producción.
- Participación en proyectos open-source o comunidades de software.
- Pasión ingenieril: interés por la arquitectura, el refactor, la eficiencia y el diseño de soluciones elegantes y escalables.
¡Así somos!
Somos un equipo multidisciplinario, motivado, amante de la tecnología y con ganas de generar impacto. Nuestro ambiente es multicultural, tenemos un ratio de 40-60% entre mujeres y hombres, tanto en el equipo DEV como en todo Foris, y pertenecemos a distintas nacionalidades como Chile, Colombia, Alemania, Perú, Cuba, México, Venezuela y contando.
Sabemos que no todo es internet: nos encanta reunirnos, presencial o virtualmente, para celebrar hitos importantes, tener sesiones profundas frente a la pizarra y conocernos mejor como equipo.