📌 Rol: Account Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto (Worldwide)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

📋 Descripción General

Buscamos un/a Account Manager para actuar como principal punto de contacto entre la empresa, sus clientes y proveedores. El rol combina gestión de cuentas, experiencia del cliente y apoyo operativo, con foco en la retención y el crecimiento de las cuentas.

📋 Responsabilidades Principales

• Gestionar el proceso de onboarding de nuevos clientes tras el cierre de ventas.

• Actuar como principal punto de contacto para clientes y proveedores.

• Responder consultas de clientes de manera ágil y orientada a la retención.

• Desarrollar e implementar estrategias de retención de clientes.

• Proponer nuevas iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y medir sus resultados.

🎯 Requisitos

• Experiencia gestionando el onboarding de clientes.

• Experiencia como principal punto de contacto para clientes.

• Capacidad para desarrollar estrategias de retención y fidelización.

• Perfil orientado al servicio, la comunicación y la gestión de relaciones.

🏖️ Beneficios

• Salario base + comisiones por renovaciones y upsells.

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.

• Alto nivel de autonomía e impacto directo en el crecimiento de la empresa.

• Oportunidad de trabajar con un equipo líder en marketing Web3.